企業(yè)
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數(shù)字化，對于家電企業(yè)并不陌生。但在從“經(jīng)營產品”向“經(jīng)營用戶”破局過程中，數(shù)字化需要進一步貼近用戶、讓用戶有獲得感。 產品壞了，企業(yè)竟然比用戶還能提前知道，并迅速做出讓服務人員電話溝通或上門解決的工作計劃。因為在產品功能智能化、管理手段數(shù)字化，家電企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以第一時間對用戶產品的使用狀況做出判斷和預測；
