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提供續(xù)保保修耗材全包增值服務(wù)。要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任，每一位客戶都要明確誰分管、誰負(fù)責(zé)的目標(biāo)責(zé)任服務(wù)，力爭把工作思路變成具體項(xiàng)目，把原則要求變成落實(shí)措施，把軟的任務(wù)變成硬的指標(biāo)，使工作盡可能地具體化、項(xiàng)目化。集成資源、集中力量、集聚優(yōu)勢，形成相互配合、密切協(xié)作的強(qiáng)大合力。找準(zhǔn)服務(wù)結(jié)合點(diǎn)，加強(qiáng)溝通交流，建立經(jīng)常性聯(lián)系售后服務(wù)。

上海實(shí)達(dá)傳真機(jī)維修站實(shí)際出發(fā)，圍繞堅(jiān)定理想信念、發(fā)揮STAR公司作用、健全的售后傳真機(jī)維修售后制度密切客戶關(guān)系和構(gòu)建和諧辦公環(huán)境。實(shí)達(dá)傳真機(jī)維修站工作人員堅(jiān)持用誠信和先進(jìn)性服務(wù)具體要求嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格履行廠家賦予的責(zé)任。引導(dǎo)STAR維修站傳真機(jī)維修工程師發(fā)揮職業(yè)余熱，永葆傳真機(jī)售后維修服務(wù)的先進(jìn)性、信賴性。在打印機(jī)傳真機(jī)維修的各項(xiàng)工作中努力發(fā)揮先鋒模范作用。秉承一站式售后維修服務(wù)，提供傳真機(jī)打印機(jī)銷售、原裝耗材、安裝調(diào)試、續(xù)保保養(yǎng)一系列售后服務(wù)。

上海實(shí)達(dá)傳真機(jī)維修站增強(qiáng)客戶服務(wù)時(shí)代內(nèi)涵。加強(qiáng)客戶服務(wù)中心建設(shè)，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境，增加同客戶的情感交流。縮減客戶等待時(shí)間。以處理集中、服務(wù)延伸為原則，充實(shí)打印機(jī)維修綜合服務(wù)職能，實(shí)施規(guī)范化管理，優(yōu)化工作流程，實(shí)行廠家售后維修服務(wù)條例，讓用戶知情，暢通社會(huì)監(jiān)督渠道。嚴(yán)明實(shí)達(dá)傳真機(jī)維修服務(wù)工作紀(jì)律。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司服務(wù)承諾制度，健全系統(tǒng)化、規(guī)范化的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育，對(duì)內(nèi)強(qiáng)化制度約束，對(duì)外搞好社會(huì)監(jiān)督和服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧、文明、的服務(wù)體系。

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