售前服務(wù)

本公司按照用戶要求，在規(guī)定時間內(nèi)向用戶設(shè)計部門提供相關(guān)的技術(shù)資料，以及提供必要的技術(shù)咨詢、服務(wù)。

售中服務(wù)

合同執(zhí)行后，本公司技術(shù)部門將與用戶相關(guān)部門進行熱線聯(lián)系，隨時交換意見，以限度地滿足用戶的要求。

售后服務(wù)

在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備若有故障,負責無嘗維修;質(zhì)保期后終身有償服務(wù),并以優(yōu)惠的價格長期提供備品備件的供應(yīng)。我公司的售后服務(wù)主要內(nèi)容如下：

代為用戶免費培訓(xùn)現(xiàn)場管理人員和操作人員。

負責現(xiàn)場的安裝指導(dǎo)和開機的調(diào)試工作。

自產(chǎn)品出廠后就建立檔案，并實行定期用戶回訪制度。

平時遇設(shè)備運行故障，我公司售后服務(wù)工程師將在接到貴方通知后2小時日內(nèi)作出答復(fù)，24小時內(nèi)派售后服務(wù)人員到貴公司現(xiàn)場處理問題，確保貴公司生產(chǎn)的正常進行。