企業(yè)員工儀態(tài)培訓(xùn)化妝培訓(xùn)著裝培訓(xùn)
你的企業(yè)有形象代言人嗎?也許你會(huì)說(shuō),企業(yè)的老板,企業(yè)的明星代言人才算是,可是,客戶(hù)又能見(jiàn)到他們幾次呢?其實(shí),每一個(gè)員工才是企業(yè)真正的代言人!
在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,客戶(hù)滿(mǎn)意度越來(lái)越難,忠誠(chéng)度越來(lái)越低,只有他們體驗(yàn)到的服務(wù),才能成為你的核心軟實(shí)力。
一個(gè)人能讓人記住的,不是他的外表,而是他的素養(yǎng)。
一個(gè)企業(yè)能讓人記住,不是它的經(jīng)濟(jì),而是它的服務(wù),好的服務(wù)品質(zhì)就能支撐起一個(gè)人,撐起企業(yè)。
一個(gè)企業(yè)服務(wù)品質(zhì)在于禮儀,也就是常說(shuō)的禮節(jié)—— 一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)良好的溝通話(huà)術(shù)、一個(gè)具有標(biāo)準(zhǔn)化的手勢(shì),這些看似稀疏平常的事情,卻蘊(yùn)含著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。
1.針對(duì)企業(yè)自身情況制定專(zhuān)屬課程
2.落地指導(dǎo)
3.短期內(nèi)企業(yè)能在軟實(shí)力上得到提升
重慶色語(yǔ)個(gè)人形象設(shè)計(jì),成立于2012年初,是西南地區(qū)家以整體形象設(shè)計(jì)女性成長(zhǎng)平臺(tái);主營(yíng)項(xiàng)目有:專(zhuān)業(yè)形象顧問(wèn)培訓(xùn)、 個(gè)人形象設(shè)計(jì)服務(wù)、 企業(yè)員工形象培訓(xùn)、 服裝導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、 化妝 培訓(xùn) 、商務(wù)禮儀培訓(xùn)等。
公司秉著“國(guó)際化,專(zhuān)業(yè)化,個(gè)性化,”的服務(wù)宗旨,以國(guó)際形象理論為標(biāo)準(zhǔn),與東方人獨(dú)特氣質(zhì)相結(jié)合的教學(xué)理論,自成立以來(lái),得到了行業(yè)及廣大顧客的一致好評(píng)!到目前為止,我們服務(wù)的個(gè)人超千位,服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括:稅務(wù)局、人民醫(yī)院、重慶商報(bào)、重慶晚報(bào)、重慶工商大學(xué)、重慶醫(yī)藥專(zhuān)科學(xué)院等,并于2014年成為中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)<色彩咨詢(xún)師>考評(píng)認(rèn)證基地,
一、 開(kāi)篇
1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告
2、成功與成長(zhǎng):成長(zhǎng)是你的把握!
4、
3、成長(zhǎng)的軌跡
二、 如何建立積極心態(tài)
1、自卑者的消極態(tài)度
2、改變的只有你自己
3、做出快樂(lè)的行動(dòng),你就會(huì)感覺(jué)快樂(lè)!
4、
4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗
5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟
三、 明確價(jià)值觀
1、 古人對(duì)價(jià)值觀的理解
2、 對(duì)價(jià)值觀的理解
3、 價(jià)值觀指導(dǎo)行動(dòng)
4、 分享企業(yè)價(jià)值觀,與企業(yè)共同成長(zhǎng)
5、 價(jià)值觀與優(yōu)先管理策略
四、如何對(duì)待工作
1、打工者心態(tài)與老板心態(tài):你在為誰(shuí)打工
2、與企業(yè)雙贏:付出就不要抱怨
3、責(zé)任與責(zé)任感:對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
4、用心去做:追求的工作品質(zhì)
5、忠于人,勤于事:能力不足信任補(bǔ)
6、自我主導(dǎo)的心態(tài)
7、服從的心態(tài):總有你服從的理由
8、贏得信任:我辦事,你放心
五、如何對(duì)待自己
1、儀表服飾與印象管理
2、行為舉止規(guī)范
A、站姿 B、坐姿 C、握手 D、眼神 E、微笑
3、商務(wù)語(yǔ)言規(guī)范
4、商務(wù)公務(wù)行為規(guī)范
A、商務(wù)介紹 B、商務(wù)陪同 C、商務(wù)會(huì)見(jiàn) D、商務(wù)乘車(chē)
E、商務(wù)接待與談判的座次規(guī)范
六、溝通技巧
1、溝通的定義
2、理性溝通與非理性溝通:中國(guó)特色的溝通
3、鼓勵(lì)性溝通氛圍與防御性溝通氛圍
4、有效溝通的三大技巧
5、擴(kuò)大影響力的五個(gè)技巧
6、五種類(lèi)型的人物性格及相應(yīng)的溝通技巧
七、培育團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)的五要素
2、團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
3、團(tuán)隊(duì)的角色
4、從我做起
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