如您的手機(jī)顯示出現(xiàn)偏冷、偏暖、不顯示等異常現(xiàn)象時(shí)，可參考以下方案進(jìn)行解決：

1、顯示顏色偏冷/偏暖

因物料一致性差異，屏幕顏色會(huì)存在輕微差異，屬正?，F(xiàn)象，但您仍然可用在系統(tǒng)設(shè)置中按您的個(gè)人喜好設(shè)置屏幕顏色，設(shè)置路徑：設(shè)置-顯示-屏幕顏色模式。

2、亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、亮線、暗線、色斑等

屏幕在顯示任意內(nèi)容時(shí)，均在固定位置出現(xiàn)亮點(diǎn)/暗點(diǎn)/色斑等現(xiàn)象時(shí)，可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響，如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的，聯(lián)系我們獲得更多幫助。

如果您的手機(jī)使用屏幕指紋識(shí)別率低或者無法識(shí)別，請嘗試以下方法進(jìn)行排除：

請檢查是否使用了第三方保護(hù)膜，第三方保護(hù)膜未經(jīng)官方認(rèn)證，無法保證性能，可能會(huì)造成指紋識(shí)別率降低，推薦您使用官方保護(hù)膜。

指紋區(qū)域的保護(hù)膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護(hù)膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護(hù)膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進(jìn)行清潔/更換保護(hù)膜

新貼/更換/移除保護(hù)膜后，需要重新錄入指紋，否則會(huì)影響指紋識(shí)別效果。

如果在強(qiáng)光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識(shí)別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識(shí)別成功率會(huì)下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識(shí)別功能輔助解鎖。

當(dāng)您的數(shù)據(jù)線、充電器或充電環(huán)境異常時(shí)，可能出現(xiàn)不充電的現(xiàn)象，建議您進(jìn)行如下排查：

去除充電口異物

建議先查看充電口是否有異物堵塞導(dǎo)致接觸不良等問題，您可以使用合適的工具進(jìn)行清理，當(dāng)您無法操作時(shí)，建議聯(lián)系一加客服獲取幫助。

檢查充電器及數(shù)據(jù)線是否正常

您可以嘗試使用其他相同接口的數(shù)據(jù)線和充電器嘗試充電，如充電正常，說明您的充電器可能存在異常。

如果您遇到通話無聲、聲音小的問題，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議重啟手機(jī)；

2.進(jìn)入【設(shè)置】→【聲音】→【音量】（安卓O請進(jìn)入：【設(shè)置】→【聲音和振動(dòng)】→調(diào)節(jié)鈴聲和媒體的音量）；

3.確認(rèn)在通話時(shí)是否有誤觸通話靜音；

4.請確保聽筒沒有被保護(hù)殼等異物堵塞；

5.在通話時(shí)，請開啟揚(yáng)聲器。如開啟揚(yáng)聲器后聲音正常，則建議申請售后；如打開揚(yáng)聲器后聲音依然很小，則可能是網(wǎng)絡(luò)或接收方面出現(xiàn)問題，請稍后重試通話或換個(gè)地方通話；

6.如果通過手機(jī)的揚(yáng)聲器聽不到聲音，請插上耳機(jī)，如果您可以通過耳機(jī)聽到聲音，請拔下耳機(jī)，清除手機(jī)耳機(jī)端口中的灰塵或碎屑；

7.如果是在三方軟件上出現(xiàn)，建議卸載重裝，或檢查軟件的相關(guān)設(shè)置。