如您的手機顯示出現(xiàn)偏冷、偏暖、不顯示等異?，F(xiàn)象時，可參考以下方案進行解決：

1、顯示顏色偏冷/偏暖

因物料一致性差異，屏幕顏色會存在輕微差異，屬正?，F(xiàn)象，但您仍然可用在系統(tǒng)設(shè)置中按您的個人喜好設(shè)置屏幕顏色，設(shè)置路徑：設(shè)置-顯示-屏幕顏色模式。

2、亮點、暗點、亮線、暗線、色斑等

屏幕在顯示任意內(nèi)容時，均在固定位置出現(xiàn)亮點/暗點/色斑等現(xiàn)象時，可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響，如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的，聯(lián)系我們獲得更多幫助。

為確保用戶充電，手機充電時會根據(jù)使用環(huán)境調(diào)整充電速度和是否使用快充，此外，快充功能必須配套原裝充電器和數(shù)據(jù)線一起使用，如果您遇到充電慢或者無法快充的問題，建議按以下方法進行排查：

保證良好的散熱環(huán)境

快充功能限定的溫度條件是16-45℃，請避免溫度過低或過高的環(huán)境，同時避免手機充電式出現(xiàn)被物體覆蓋或至于散熱不良的環(huán)境充電，如將手機置于枕頭下進行充電。

當(dāng)手機溫度過低或過高時，手機會降低充電速度以保證電池壽命，建議您將手機置于更合適的環(huán)境進行充電。

視頻的清晰度和視屏本身質(zhì)量還有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有關(guān)，建議您進行如下排查：

1、檢查原視頻本身是否足夠清晰

如果原視頻本身分辨率不高，那么在任放設(shè)備上播放都會不夠清晰，您可以嘗試更換設(shè)備播放同一視頻檢查是否清晰。

2、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常

對于某些在線視頻，如果網(wǎng)絡(luò)條件不佳，則有可能會自動跳轉(zhuǎn)到低分辨率的視頻。您可以更換網(wǎng)絡(luò)，并手動選擇較高清晰度進行播放。

如果您遇到通話無聲、聲音小的問題，建議您進行如下排查：

1.建議重啟手機；

2.進入【設(shè)置】→【聲音】→【音量】（安卓O請進入：【設(shè)置】→【聲音和振動】→調(diào)節(jié)鈴聲和媒體的音量）；

3.確認(rèn)在通話時是否有誤觸通話靜音；

4.請確保聽筒沒有被保護殼等異物堵塞；

5.在通話時，請開啟揚聲器。如開啟揚聲器后聲音正常，則建議申請售后；如打開揚聲器后聲音依然很小，則可能是網(wǎng)絡(luò)或接收方面出現(xiàn)問題，請稍后重試通話或換個地方通話；

6.如果通過手機的揚聲器聽不到聲音，請插上耳機，如果您可以通過耳機聽到聲音，請拔下耳機，清除手機耳機端口中的灰塵或碎屑；

7.如果是在三方軟件上出現(xiàn)，建議卸載重裝，或檢查軟件的相關(guān)設(shè)置。