公關活動特別是大型公關活動往往耗費很多人力、物力、財力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費用,一般都在百萬元以上。為什么要進行這樣大的公關投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認知度、美譽度,為了更多的目標消費者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關活動的目標。沒有目標而耗費巨資做活動是不可取的,目標不明確是不值得的。筆者遇到一些保健品企業(yè),看到同行做節(jié)日公關活動,他也要做,而且要求活動規(guī)模更大、規(guī)格更高、發(fā)稿更多,但說不清楚為什么要做,要傳播什么樣的賣點、概念,沒有設立目標。
公關媒體
隨著公關新工具、新技術的不斷涌現(xiàn),同新聞媒體、廣告媒體一樣,公關媒體也在發(fā)生著革命,網(wǎng)絡等新興媒體被應用于公關活動。殊不知,公關活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點,其作用和大眾傳媒相比,只是公關活動實施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應。公關活動因其組織利益與公眾利益并重的特點,具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實施公關活動時,配備好的相應的會刊、通訊錄、內刊、宣傳資料等,實現(xiàn)傳播資源整合,能提升公關活動的價值與效果。2000年秋,在北京舉辦的某博覽會,由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素,出現(xiàn)傳播障礙,博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用,連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場,造成了很壞的影響,在公眾心目中的形象大打折扣。
可操作性
公關活動不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風,充分考慮操作中可能會遇到的種種困難,制定好相應的應對措施。與政府部門或部門合作可以大大降低操作難度,提高活動成功率。
可延續(xù)性
市場開發(fā)和維護是一項長期的艱巨的工程,不可能一蹴而就。一次公關活動即使是很成功的、轟動性的,其影響也是有限的,遠遠不能滿足市場的需要,因此公關活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下,幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷,環(huán)環(huán)相扣,承前啟后,對市場形成一波接一波的沖擊。
緊扣產(chǎn)品內涵
公關活動應與產(chǎn)品宣傳相結合。公關活動的主題和內容應與產(chǎn)品內涵、特點密切相關。公關活動的參與對象也應與產(chǎn)品的目標人群基本相符。
提升形象
提升企業(yè)形象是舉辦公關活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質文明和精神文明建設的公關活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。