目標(biāo)和任務(wù)

按照管理學(xué)理論，我們對活動的目的和使命進(jìn)行了梳理。

一旦活動的使命被確定下來，活動項目負(fù)責(zé)人就要開始建立活動的目標(biāo)和任務(wù)。目標(biāo)是為活動的組織者提供總體的行動方向，而任務(wù)則是把活動的目標(biāo)量化。在任務(wù)的表述中需要引進(jìn)一些指標(biāo)來作為參數(shù)，一方面明確任務(wù)的量，另一方面也是為活動運(yùn)營效果的評估提供依據(jù)。目標(biāo)和任務(wù)經(jīng)常被混用，但這的確是兩個不同的概念。有一個SMART的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范活動任務(wù)的制定，示例如下：

· 專門的(Specific)――專注于實(shí)現(xiàn)活動的目標(biāo)。

· 可測算的(Measurable)――用量化的方式表達(dá)。

· 共識的(Agreeable)――要取得所有責(zé)任人的共識。

· 現(xiàn)實(shí)的(Realistic)――要確保有足夠的人力、財力、和其它物質(zhì)資源來實(shí)現(xiàn)。

· 按時完成(Time specific)。

公關(guān)媒體

隨著公關(guān)新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，同新聞媒體、廣告媒體一樣，公關(guān)媒體也在發(fā)生著革命，網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知，公關(guān)活動本身就是一個傳播媒體，它具備大眾媒體的很多特點(diǎn)，其作用和大眾傳媒相比，只是公關(guān)活動實(shí)施前不發(fā)生傳播作用，一旦活動開展起來，它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。公關(guān)活動因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn)，具有廣泛的社會傳播性，本身就能吸引公眾與媒體的參與，以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施公關(guān)活動時，配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等，實(shí)現(xiàn)傳播資源整合，能提升公關(guān)活動的價值與效果。2000年秋，在北京舉辦的某博覽會，由于宣傳不力、溝通不力、組織不力等因素，出現(xiàn)傳播障礙，博覽會本身的媒體資源沒有發(fā)掘、使用，連會刊沒來得及發(fā)放就草草收場，造成了很壞的影響，在公眾心目中的形象大打折扣。

可操作性

公關(guān)活動不能脫離社會現(xiàn)實(shí)。策劃時一定要考慮國情、民情和民風(fēng)，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應(yīng)的應(yīng)對措施。與政府部門或部門合作可以大大降低操作難度，提高活動成功率。

可延續(xù)性

市場開發(fā)和維護(hù)是一項長期的艱巨的工程，不可能一蹴而就。一次公關(guān)活動即使是很成功的、轟動性的，其影響也是有限的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需要，因此公關(guān)活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下，幾個甚至十幾個公關(guān)活動連綿不斷，環(huán)環(huán)相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。

緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵

公關(guān)活動應(yīng)與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。公關(guān)活動的主題和內(nèi)容應(yīng)與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點(diǎn)密切相關(guān)。公關(guān)活動的參與對象也應(yīng)與產(chǎn)品的目標(biāo)人群基本相符。

提升形象

提升企業(yè)形象是舉辦公關(guān)活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進(jìn)、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的公關(guān)活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關(guān)活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。