收款員在每日換班、下班前,要進行結賬處理。將現金抽屜中的現金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機,收款機就會記錄下該收款員這個階段的工作情況,并打印出收款員的銷售對賬單,反映出收入的盈虧情況,憑此依據進行交班、接班、交款和結款處理。
過去零售業(yè)常規(guī)收銀機只能處理簡單收銀,,結帳等簡單銷售作業(yè),得到之管理情報極為有限,僅止于銷售總金額,部門銷售基本統(tǒng)計資料。
通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統(tǒng)將所輸入的數據送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
如果POS機商戶碰到了消費者要求退貨的情況,可以這樣做:
1、POS機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明,說明退款的金額和原因,并認可當前的POS機刷卡交易。
2、寫收據,收據就是讓讓客戶手寫一個關于退款收據,通過商戶轉款或現金方式已經退還給他。
3、POS機商戶讓客戶寫完這兩個說明后,扣除POS機刷卡手續(xù)費,將款項退還給客戶。
同時,需要注意的是,POS機商戶需要核實是否持卡人本人交易,持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證,小票拍照留存。
刷信用卡遇到pos機不出小票卻扣款時的正確處理方法
隨著時代的發(fā)展,可以說每家商戶業(yè)主都在使用POS機,但是在日常刷卡收款操作中,會經常遇到POS機小票沒有出來,但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況,當朋友們遇到這樣的情況時該怎么辦呢?今天就來和朋友們說說當POS機遇到刷卡不出小票客戶卻扣款時的正確處理方法!朋友們一起往下看看吧。
在此,先給朋友們普及一下刷卡交易流程的基礎知識:
整個刷卡的交易過程是:POS機刷卡→數據到銀聯中心→發(fā)卡行→返回銀聯中心→返回POS機出票。
如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數據出錯,交易就是不成功的,POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經返回沖正了。在這里,卡神小組先說一個小竅門,商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張,應該在時間內隨便用一張進行刷卡操作。
1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。
2、商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到他的卡中。