收款員在每日換班、下班前，要進行結賬處理。將現金抽屜中的現金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機，收款機就會記錄下該收款員這個階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據進行交班、接班、交款和結款處理。

過去零售業(yè)常規(guī)收銀機只能處理簡單收銀，，結帳等簡單銷售作業(yè)，得到之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統(tǒng)計資料。

通過POS系統(tǒng)結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統(tǒng)將所輸入的數據送往中心的監(jiān)管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

如果POS機商戶碰到了消費者要求退貨的情況，可以這樣做：

1、POS機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明，說明退款的金額和原因，并認可當前的POS機刷卡交易。

2、寫收據，收據就是讓讓客戶手寫一個關于退款收據，通過商戶轉款或現金方式已經退還給他。

3、POS機商戶讓客戶寫完這兩個說明后，扣除POS機刷卡手續(xù)費，將款項退還給客戶。

同時，需要注意的是，POS機商戶需要核實是否持卡人本人交易，持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致。出示身份證，小票拍照留存。

刷信用卡遇到pos機不出小票卻扣款時的正確處理方法

隨著時代的發(fā)展，可以說每家商戶業(yè)主都在使用POS機，但是在日常刷卡收款操作中，會經常遇到POS機小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況，當朋友們遇到這樣的情況時該怎么辦呢?今天就來和朋友們說說當POS機遇到刷卡不出小票客戶卻扣款時的正確處理方法!朋友們一起往下看看吧。

在此，先給朋友們普及一下刷卡交易流程的基礎知識:

整個刷卡的交易過程是:POS機刷卡→數據到銀聯中心→發(fā)卡行→返回銀聯中心→返回POS機出票。

如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數據出錯，交易就是不成功的，POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經返回沖正了。在這里，卡神小組先說一個小竅門，商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應該在時間內隨便用一張進行刷卡操作。

1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。

2、商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。