整套的POS機除了硬件之外還需要一套收款用的軟件。軟件包括錄入、銷售、統(tǒng)計、打印、錢箱控制等功能，其實就是一個特定用途的小型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用軟件。

POS分品牌POS和DIYPOS。DIYPOS相對來講價格會低許多，因為采用的外設(shè)不同價格也相對有浮動，近的POS價格在3000~3500，DIYPOS與電腦是有所不同的，不同的機箱、不同的顯示器等，但電腦是能實現(xiàn)POS功能的，將電腦連接POS外設(shè)，即可實現(xiàn)POS功能，只不過是樣式難看些。

對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經(jīng)營情報，如營業(yè)毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉(zhuǎn)率卻無法獲得。導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決上述零售業(yè)管理盲點。

POS系統(tǒng)除能提供銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統(tǒng)連結(jié)。

刷信用卡遇到pos機不出小票卻扣款時的正確處理方法

隨著時代的發(fā)展，可以說每家商戶業(yè)主都在使用POS機，但是在日常刷卡收款操作中，會經(jīng)常遇到POS機小票沒有出來，但是客戶卻收到銀行扣款短信的情況，當朋友們遇到這樣的情況時該怎么辦呢?今天就來和朋友們說說當POS機遇到刷卡不出小票客戶卻扣款時的正確處理方法!朋友們一起往下看看吧。

在此，先給朋友們普及一下刷卡交易流程的基礎(chǔ)知識:

整個刷卡的交易過程是:POS機刷卡→數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心→發(fā)卡行→返回銀聯(lián)中心→返回POS機出票。

如果中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯，交易就是不成功的，POS也會不出票。刷卡過程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒有進入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了。在這里，卡神小組先說一個小竅門，商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應(yīng)該在時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡進行刷卡操作。

1、在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。

2、商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。

出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線，還有就是因為電信、網(wǎng)絡(luò)信號問題所引起的終端信號連接中斷問題?？傊褂肞OS機具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功。要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會返還給持卡人的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。