Uber是在2016年底11月正式退出中國市場，也就6、7月的時(shí)間，但這次重回大眾視野卻有些恍如隔世。不過大家不用替滴滴擔(dān)心，它不是帶著業(yè)務(wù)回來東山再起的，只是近它的“性騷擾危機(jī)公關(guān)”鬧的有點(diǎn)蛋疼。
今年2月Uber啟動了性騷擾調(diào)查，起因是Uber前工程師Susan Fowler發(fā)表的一篇博文。她表示自己在Uber供職期間遭遇到上司的性騷擾行為。但公司HR團(tuán)隊(duì)在調(diào)查之后，選擇繼續(xù)保護(hù)她的上司，而不是積極處理問題。
而隨后，另一位Uber員工也在個(gè)人博客上發(fā)聲，認(rèn)為這種職場性騷擾行為絕不是孤立事件，對此事的曝光絲毫不感到驚訝。
事情發(fā)酵后，Travis Kalanick才針對這項(xiàng)指控發(fā)起了調(diào)查，Uber的1.4萬名員工都已接受了評估。Uber發(fā)言人稱，該公司在調(diào)查中總共發(fā)現(xiàn)了215項(xiàng)投訴，其中有100項(xiàng)投訴并未得到回應(yīng)。
以下為Susan Fowler的博文中文版節(jié)選
我的新經(jīng)理給我發(fā)了一長串消息，說他和女朋友是開放式關(guān)系，他女朋友總能輕輕松松找到“臨時(shí)伴侶”，但他卻找不到。顯而易見，他想和我發(fā)生關(guān)系，察覺到這一點(diǎn)后，我趕緊劃清界限，并將這些對話截圖，向HR匯報(bào)了情況。
當(dāng)時(shí)的Uber已經(jīng)是一家規(guī)模很大的公司，因此我對HR的處理也有一定的期望標(biāo)準(zhǔn)。
遺憾的是，我所遇到的情況迥然不同。在匯報(bào)了相關(guān)情況后，HR和上層管理人員告訴我，雖然這是赤裸裸的性騷擾，我的經(jīng)理是在誘惑我，這是他的初犯。但幾個(gè)月后，這位經(jīng)理又因?yàn)椴徽?dāng)行為被舉報(bào)，管理層對新受害的女生說，這是他“次犯錯(cuò)”。
他們（HR）能做的，也就是給我的經(jīng)理一次警告，或坐下來談一談。上層管理人員告訴我，他的“工作表現(xiàn)非常突出”，管理層不愿意過多責(zé)罰他。
近日，根據(jù)CNBC報(bào)道稱，經(jīng)過一系列調(diào)查，Uber已經(jīng)解雇了20多名涉嫌性騷擾、性別歧視、內(nèi)部霸凌的員工。被解雇的20名員工涉及各個(gè)級別，也包括Uber的中高層職員，其中Amit Singhal彼時(shí)任職Uber工程化業(yè)務(wù)高級副總裁，但具體名單并未披露，彭博社報(bào)道稱，稍后Uber可能會對此事做出具體回應(yīng)。
Uber稱Amit在谷歌任職時(shí)，曾面對涉嫌性騷擾他人的指控，隨即要求它解除在Uber的一切職務(wù)。
調(diào)查仍在繼續(xù)，這也意味著被解雇的員工數(shù)量有可能繼續(xù)增多。同時(shí)，為了消除性騷擾、性別歧視造成的惡劣影響，Uber宣布聘用哈佛商學(xué)院性別平等專家Frances Frei來擔(dān)任公司的戰(zhàn)略高級副總裁。
弗萊幫助Uber調(diào)查性騷擾問題。至于弗萊是否能幫助Uber從未擊中走出來依然有待觀察，但首輪解雇潮可能是朝著正確方向邁出了積極一步，即使確實(shí)還有更多工作要做。
性騷擾并非困擾Uber領(lǐng)導(dǎo)層的問題，該公司近因復(fù)雜的政治關(guān)系而受到批評。同時(shí)，Uber與司機(jī)之間矛盾重重，與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間也存在巨大分歧。
有鑒于此，Uber已經(jīng)招募到蘋果前營銷高管波佐瑪·圣約翰(Bozoma Saint John)擔(dān)任其首位首席品牌官。
卡蘭尼克在聲明中稱：“波佐瑪擁有在用戶和產(chǎn)品之間成功建立情感聯(lián)系的豐富經(jīng)驗(yàn)，她的創(chuàng)造力和對用戶的深入了解將以同樣的方式幫助我們，在Uber品牌與用戶之間建立更牢固的聯(lián)系?！?/span>
在加盟Uber前，圣約翰曾擔(dān)任蘋果公司Apple Music與iTunes業(yè)務(wù)全球營銷主管，期間幫助蘋果推出許多廣受歡迎的廣告。此前，約翰擔(dān)任過百事可樂音樂與娛樂營銷團(tuán)隊(duì)主管。
在風(fēng)口浪尖將被控告高管解雇，知情人士透露，此舉主要是為了消除職場性騷擾所帶來的不良影響。以此來挽救公司的名聲，似乎有些甩鍋的嫌疑。不站在社會道德上批判，倒是很想看這次公關(guān)危機(jī)的后續(xù)內(nèi)容，不知能否成功洗白，敬請期待。