一、準備階段

1、診斷:了解企業(yè)現(xiàn)狀,確認企業(yè)管理優(yōu)勢，找出薄弱環(huán)節(jié),與ISO9000系列國際標準要求之間的差距，向企業(yè)提交診斷報告。

2、工作計劃:指導企業(yè)起草認證工作計劃，雙方確認后，嚴格按計劃執(zhí)行。在此基礎上，

再做咨詢計劃。

3、組織機構的設置:輔助企業(yè)設置專門負責認證工作的組織機構。

4、ISO9000標準的培訓。

5、為企業(yè)做整體管理框架設計,設定質量管理目標.

二、體系設計階段

1、文件編寫培訓。

2、幫助企業(yè)確定體系文件的結構。

3、指導企業(yè)文件的編寫或根據(jù)企業(yè)的要求而定。

三、體系運行階段

1、討論:督導受咨詢方討論體系文件。

2、培訓:文件編寫人員對使用該文件的人員進行培訓。

3、文件審核:對所編寫的體系文件進行審核。

4、內審培訓:參照英國培訓教材、結合中國內審培訓教材進行。

5、現(xiàn)場督導:有關專家到現(xiàn)場指導體系運行。

四、內審階段

1、次內審:以咨詢人員為主，企業(yè)人員為輔， 內審時間一般比認證時間多。

2、第二次內審:根據(jù)次內審情況及認證所需時間，確定第二次內審時間 ,由企業(yè)人員為主，咨詢人員為輔。

3、第二次內審完，根據(jù)情況確定是否需要增加第三次內審。

五、體系完善階段

1、與企業(yè)一起做管理評審，并做一次預審，根據(jù)體系運行情況，建議企業(yè)提出認證申請時間。

2、認證后針對審核中提出的問題與企業(yè)一起糾正不符合項和進一步的質量管理目標。