一、 安裝設(shè)備組建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
? 服務(wù)器設(shè)備代收代管:按客戶(hù)要求,對(duì)設(shè)備進(jìn)行代為簽收,按包裝箱的信息對(duì)設(shè)備進(jìn)行登記,并于客戶(hù)確認(rèn)收貨信息。然后會(huì)放到機(jī)房存儲(chǔ)室。
? 服務(wù)器設(shè)備上架:按設(shè)備種類(lèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行上架,客戶(hù)設(shè)備上架時(shí),安裝位置要與客戶(hù)要求一致,并進(jìn)行固定;提供并負(fù)責(zé)安裝客戶(hù)設(shè)備與電信連接的信號(hào)線(xiàn)、電源線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)等。
? 服務(wù)器系統(tǒng)安裝:為客戶(hù)設(shè)備安裝操作系統(tǒng),并為客戶(hù)配置 IP和基本策略。 (由客戶(hù)提供正版授權(quán)軟件和操作系統(tǒng),服務(wù)在售版本)可安裝的操作系統(tǒng)包括:Windows 、Linux等系統(tǒng)的安裝。
? 網(wǎng)絡(luò)組建:按照要求對(duì)服務(wù)器設(shè)備進(jìn)行上架、布線(xiàn)、開(kāi)通測(cè)試等,并按照客戶(hù)的要求組建好網(wǎng)絡(luò),配置好交換機(jī),路由器、服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)。與客戶(hù)確認(rèn)可以使用。
? 服務(wù)器設(shè)備下架:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行設(shè)備下架操作,在與客戶(hù)確認(rèn)后,斷掉設(shè)備線(xiàn)路,設(shè)備下架,將設(shè)備移至香港IDC機(jī)房規(guī)定位置。
二、更換服務(wù)
? 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備整機(jī)更換、服務(wù)器整機(jī)更換、存儲(chǔ)設(shè)備整機(jī)更換:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行整件更換,更換時(shí)需要先接收客戶(hù)設(shè)備,并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換,將換下的設(shè)備移至香港IDC機(jī)房規(guī)定位置。
? 內(nèi)置設(shè)備備件更換:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行備件更換,更換時(shí)需要先接收客戶(hù)設(shè)備或者客戶(hù)預(yù)留在機(jī)柜內(nèi),并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備備件進(jìn)行更換,將換下的設(shè)備備件交接客戶(hù)或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括:1、硬盤(pán)、2、內(nèi)存條、3、風(fēng)扇 4、電源、5、主板、6、CPU
? 外置熱插拔備件更換:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)設(shè)備進(jìn)行備件更換,更換時(shí)需要先接收客戶(hù)設(shè)備,并確認(rèn)型號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備備件進(jìn)行更換,將換下的設(shè)備備件交接客戶(hù)或移至規(guī)定位置。主要的設(shè)備備件包括:1、磁盤(pán)、2、磁帶、3、移動(dòng)硬盤(pán)
三、日常設(shè)備維護(hù)
? 設(shè)備開(kāi)關(guān)機(jī)重啟:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)重啟操作,操作前需要先確定客戶(hù)設(shè)備位置,并確認(rèn)型號(hào)、序列號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行Power On/Off硬操作;(不登錄客戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)入引導(dǎo)界面)
? 數(shù)據(jù)線(xiàn)纜重拔插:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)線(xiàn)拔插操作,操作前需要先確定客戶(hù)設(shè)備位置和光口或網(wǎng)口位置,并確認(rèn)型號(hào)、序列號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)線(xiàn)拔插操作。
? 電源線(xiàn)重拔插:按客戶(hù)需求,對(duì)客戶(hù)的設(shè)備進(jìn)行電源線(xiàn)拔插操作,操作前需要先確定客戶(hù)設(shè)備位置和電源線(xiàn)位置,并確認(rèn)型號(hào)、序列號(hào)等設(shè)備信息,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行電源線(xiàn)拔插。
? 接入顯示器輔助定位:按客戶(hù)需求,用機(jī)房配置的VGA接口顯示器和鍵盤(pán)鼠標(biāo)接入客戶(hù)指定位置的服務(wù)器,根據(jù)客戶(hù)指示進(jìn)行操作。(具體操作指引需由客戶(hù)具體說(shuō)明)
葵芳信息技術(shù)有限公司擁有三期直營(yíng)機(jī)房,機(jī)房的電力、空調(diào)、消防、布線(xiàn)、安防等硬件設(shè)施技術(shù)先進(jìn),嚴(yán)格的服務(wù)管理和系統(tǒng)的流程及其信息安保和風(fēng)險(xiǎn)的管理,取得ISO/IEC2000及ISO/IEC27001的認(rèn)證??糏DC主營(yíng)業(yè)務(wù)為:服務(wù)器租用/服務(wù)器托管,機(jī)柜租用、大帶寬租用
葵芳云主機(jī)租用、高防服務(wù)器租用、國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)、服務(wù)器硬件、配件、AI機(jī)器人定制及智能化集成。機(jī)房處理與本地及海外的互聯(lián)網(wǎng)交換中心、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供貨商及網(wǎng)絡(luò)連接站緊密合作外,更能以千兆比特的網(wǎng)絡(luò)接駁服務(wù),連接海外互聯(lián)網(wǎng)交換中心,確保所提供的服務(wù)超越同儕。葵芳IDC的所有機(jī)房均提供7*24小時(shí)技術(shù)支持,完善的售前售后的服務(wù)系統(tǒng),致力于給所有用戶(hù)捏供貼心的一站式服務(wù)。
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