淘寶電商精英培訓(xùn)大綱

關(guān)鍵詞：淘寶開店、淘寶規(guī)則??、圖片美工、店鋪裝修、寶貝裝修、寶貝排名優(yōu)化、寶貝出售流程、寶貝發(fā)貨流程、寶貝退款流程、寶貝爆款打造、寶貝淘寶內(nèi)部推廣、淘寶活動(dòng)、寶貝外部推廣、淘寶店鋪促銷、直通車、阿里旺旺、淘寶客、聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)、鉆石展位、淘寶客服、溝通技巧、快遞單打印、維護(hù)客戶、售后服務(wù)

網(wǎng)店美工：

1.Dreamweaver網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，及淘寶店鋪模板安裝于制作。2.Photoshop圖片制作與美化基礎(chǔ)，Photoshop常見工具使用，Photoshop圖片的處理與美化，促銷廣告設(shè)計(jì)與制作 。

3.寶貝拍攝技巧，相機(jī)選擇與基本操作，拍攝環(huán)境與布光，不同材質(zhì)的拍攝技巧，拍照基本構(gòu)圖與技巧。

4.視覺營(yíng)銷與整體風(fēng)格設(shè)計(jì).Logo設(shè)計(jì).網(wǎng)拍及商品圖片處理等網(wǎng)店相關(guān)美工技巧，使美工能以獨(dú)到的眼光和視覺形象吸引顧客的眼球，有效的提升店鋪的PV，UV和轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣：

1.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ):網(wǎng)店前期準(zhǔn)備工作、店鋪開設(shè)、貨源、規(guī)則講解、寶貝上架流程及時(shí)間控制技巧、物流與發(fā)貨技巧等。

2.詳情頁(yè)的優(yōu)化:對(duì)于詳情頁(yè)布局進(jìn)行優(yōu)化，從布局和排版深入分析，編輯顧客接受度以及滿意度的詳情頁(yè)，提升客戶的轉(zhuǎn)化率。

3.工具的運(yùn)用:千牛工作臺(tái)中的設(shè)置技巧、自動(dòng)回復(fù)、子賬號(hào)設(shè)置和分流。淘寶助理中寶貝的批量管理、CSV文件的運(yùn)用、寶貝模版的創(chuàng)建和使用、訂單的維護(hù)和管理。

4.網(wǎng)店裝修：網(wǎng)店整體視覺統(tǒng)一、店招設(shè)計(jì)、活動(dòng)圖的設(shè)計(jì)與制作、淘寶店首頁(yè)的設(shè)計(jì)與裝修、寶貝詳情頁(yè)的 設(shè)計(jì)與優(yōu)化、專題頁(yè)的設(shè)計(jì)與裝修、店鋪分類頁(yè)的設(shè)計(jì)與裝修。

5.SEO優(yōu)化：對(duì)于標(biāo)題、店鋪、寶貝進(jìn)行優(yōu)化，讓你的寶貝更加容易能被顧客搜索到，提高寶貝的排名，增加產(chǎn)品的流量。

6.促銷和活動(dòng)：能夠根據(jù)寶貝制定合理的活動(dòng)和促銷，帶動(dòng)新顧客的轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)，提高老顧客的回購(gòu)率。

7.直通車以及淘寶客推廣：學(xué)習(xí)如何配合付費(fèi)廣告引進(jìn)高質(zhì)量的流量，如何結(jié)合數(shù)據(jù)提升廣告投放效果，定位買家人群，幫助店鋪迅速發(fā)展。學(xué)會(huì)如何創(chuàng)建淘寶客計(jì)劃，查看同行的淘客計(jì)劃和傭金，進(jìn)行淘寶客推廣。

網(wǎng)店客服：

1.淘寶客服培訓(xùn)：溝通技巧、品牌價(jià)值、促銷知識(shí)及產(chǎn)品認(rèn)知、客服的工作流程及績(jī)效評(píng)價(jià)。

2.淘寶店鋪發(fā)貨：發(fā)貨流程，物流訂單打印，快遞公司聯(lián)系，打包發(fā)貨。

3.淘寶客服售后服務(wù)：售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等網(wǎng)店客戶關(guān)系維護(hù)技巧 。