完善服務設(shè)施。各地要加大基本殯葬服務設(shè)施設(shè)備的公共投入力度,不斷增強殯葬公共服務的能力;福利彩票公益金可以用于支持殯葬“一條龍”服務等惠民殯葬服務設(shè)施設(shè)備建設(shè)。殯葬服務單位要科學設(shè)置接待、等候、洽談、守靈、用品展示等服務功能區(qū)域,配齊相應的便民服務設(shè)施設(shè)備;選擇既離居民密集區(qū)不遠但又相對偏僻的地方因地制宜設(shè)立城鄉(xiāng)殯儀服務站,建設(shè)居家辦喪服務用房,供群眾集中辦理悼念活動,作為在殯儀館辦理喪事活動的補充場所;充分發(fā)揮和拓展遺體接運車作為流動服務點的功能,在上門開展遺體接運服務的同時為喪戶提供基本喪葬用品、殯葬改革宣傳、服務咨詢和殯葬服務單位后續(xù)銜接等服務。
遺體接運。遺體接運車輛統(tǒng)一車身顏色、標志標識,車況良好、干凈整潔、隨車喪葬用品配備齊全。遺體接運工著裝整齊、文明禮儀、使用規(guī)范服務用語。殯儀服務員跟車服務,時間向喪戶發(fā)放惠民便民服務指南、“菜單式”明白消費卡和服務質(zhì)量跟蹤卡。
殯葬“一條龍”服務是在總結(jié)我省殯葬系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務月”、“行風建設(shè)月”、“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將有關(guān)聯(lián)性的殯葬服務內(nèi)容進行系統(tǒng)地梳理、整合、提升,形成完整的殯葬服務鏈,保障群眾“方便、快捷、文明、節(jié)儉”辦理喪葬事宜的惠民服務。
開展殯葬“一條龍”服務能限度地滿足喪戶需求,有力提升殯葬服務單位整體實力,積極倡導生態(tài)、文明的殯葬新風,是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn),是落實惠民殯葬政策的一項具體舉措,是維護群眾切身利益、構(gòu)建富裕和諧秀美江西的迫切需要。各級民政部門要從構(gòu)建和諧社會的高度,以提高殯葬公共服務能力為目標,充分認識開展殯葬“一條龍”服務的重要意義,切實加強領(lǐng)導、精心組織、扎實推進,不斷豐富形式,拓展內(nèi)容,努力把殯葬“一條龍”服務打造成為群眾滿意的殯葬服務品牌。
殯葬是人類自然的淘汰,是對死者遺體進行處理的文明形式,是社會發(fā)展的產(chǎn)物,也是文化傳統(tǒng)的組成部分。
作為殯葬的形式、我們通過民俗學和考古學等資料得知。古人從來是將喪事當作一類社會活動乃至娛樂活動來進行的。他們無一例外地要在喪事中熱熱鬧鬧地大辦一番,諸如吊唁、巫術(shù)、跳尸(娛尸)、唱祭、祈禱、送擯等,盡情地渲泄。后世發(fā)展出飯含、小殆、大殆、喪服、摔盆以及守制等。中國歷朝對此都有許多相應的扎制規(guī)范。