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4．4．3信息交流

1、標(biāo)準(zhǔn)條款

“組織應(yīng)建立并保持一套程序。用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的：

a）組織內(nèi)各層次和職能間的內(nèi)部信息交流；

b）外部相關(guān)方聯(lián)絡(luò)的接收，文件形成和答復(fù)。

組織應(yīng)考慮對(duì)涉及重要環(huán)境因素的外部聯(lián)絡(luò)的處理，并記錄其決定?！?/p>

2、理解要點(diǎn)

·組織應(yīng)建立對(duì)內(nèi)對(duì)外雙向信息交流的程序；

·程序的功能是；

能在組織的各層次和職能間交流有關(guān)環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的信息；

外部相關(guān)方信息的接收、成文、答復(fù)；

·特別注意涉及重要環(huán)境因素的外部信息的處理并記錄其決定（例如，組織適用的法律和其他要求的變化信息，客戶對(duì)組織所提供產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境要求，廢棄

物處理處置的相關(guān)信息、市場(chǎng)環(huán)境需求的變化等）。

3、審核要點(diǎn)

·內(nèi)外部的信息交流渠道是否通暢；

·異常、緊急情況下的信息如何文流；

·有關(guān)重要環(huán)境因素的外部信息的接收、處理和答復(fù)是否完整。

4．4．4環(huán)境管理體系文件

1、標(biāo)準(zhǔn)條款

“組織應(yīng)以書面或電子形式建立并保持下列信息；

a）對(duì)管理體系核心要素及其相互作用的描述；

b）查詢相關(guān)文件的途徑?！?/p>

2、理解要點(diǎn)

·環(huán)境管理體系文件可以是書面或電子形式；

·環(huán)境管理體系文件應(yīng)充分描述環(huán)境管理體系核心要索及其相互作用；（這里所說(shuō)的核心要索，基本標(biāo)準(zhǔn)所包含的17個(gè)要素，環(huán)境管理體系文件應(yīng)表達(dá)清楚各要素的實(shí)施要求和實(shí)施程序以及各要素之間的相互關(guān)系）

·應(yīng)給出查詢相關(guān)文件的途徑；

·本標(biāo)準(zhǔn)并未要求單獨(dú)編寫環(huán)境管理手冊(cè)，也不主張采用復(fù)雜繁瑣的文件系統(tǒng)?！跋嚓P(guān)文件”如表格、記錄、報(bào)告、作業(yè)指導(dǎo)書、其他體系中的文件、環(huán)境因素清單、法規(guī)及要求的清單、環(huán)境影響報(bào)告書（環(huán)境影響報(bào)告表）及“三同時(shí)”報(bào)告、初識(shí)評(píng)審報(bào)告、排污許可證、組織結(jié)構(gòu)圖、地下管網(wǎng)布置圖和現(xiàn)場(chǎng)平面圖等。

3、審核要點(diǎn)

·環(huán)境管理體系文件是否覆蓋了17個(gè)要素；

·環(huán)境管理體系文件是否符合17個(gè)要素的要求；

·環(huán)境管理體系文件各要素之間的邏輯關(guān)系是否明確；

·環(huán)境管理體系的一、二、三級(jí)文件是否便于查詢；

·如果該文件采用電子版文件，則應(yīng)確認(rèn)其是否有效。