在店面經(jīng)營當中包含很多的經(jīng)營技巧,開動漫店亦是如此,很多動漫店主在經(jīng)營過程當中會遇到一些小問題,比如:熱情招待走進動漫的顧客,而他們卻無動于衷或是一句“先看看”來應搞,其實他之所以會走進你的動漫店,就說明他對動漫產(chǎn)品是感興趣的,他只是想一個人安靜的挑選產(chǎn)品而已。
面對這樣的問題,廣大動漫連鎖店主需要在店面經(jīng)營、如何促成顧客購買上下功夫。
據(jù)調查顯示,在逛街購物等消費習慣上,男女是有別的,一般情況下女生在買一件東西的時候會反復挑選,看見自己喜歡的東西有種要全買下來的沖動。而男生恰恰相反,在買東西的時候目標很明確,要買什么東西就買什么東西,毫不遲疑,干凈利索。
在動漫連鎖店日常運作當中時常會遇到這樣的情況,此時,店長們得會“察言觀色”,對待不同的顧客要用不同接待方式。
動漫店加盟商們對店內動漫產(chǎn)品、動漫產(chǎn)業(yè)資訊的熟悉也是動漫連鎖店經(jīng)營當中的重要環(huán)節(jié),更甚至是了解某種動漫周邊產(chǎn)品的故事以便增加自己的動漫知識儲存量,多于動漫愛好者接觸交流,熟悉他們的愛好把握他們的消費方向,這樣在面對顧客時才會有共同的話題。
能與顧客良好的交流、建立顧客檔案是動漫店經(jīng)營的重中之重,對老顧客的喜好和性格都要有深入的了解,便于提供更好的服務。