解答軟文推廣常見問題

1.軟文被刪除

這類問題主要發(fā)生在用戶軟文在平臺出稿后1天前后，主要原因可歸納為稿件軟文違規(guī)和發(fā)布渠道不合適兩點。

解決辦法：軟文在發(fā)布前一定要多加審核，確認沒有違規(guī)現(xiàn)象；選擇跟行業(yè)相關的軟文媒體渠道做推廣；如果不放心可讓星瀚傳媒客服人員輔助審核。

2.軟文被拒稿

很多用戶在軟文被據(jù)稿的時候都會認為是稿子的問題（參考被刪除的原因），開始修改稿件。其實不然，據(jù)稿跟被刪除的原因還是不太一樣的，據(jù)稿原因多是由于媒體一方的原因。比如媒體編輯人員休息截稿、媒體近期審核嚴格停止所有投稿、媒體負責人個人原因或公司原因認為稿件不適合等等。

解決辦法：聯(lián)系客服人員，咨詢具體原因，等待允許投稿的時間。當然簡單的方式是換一家行業(yè)、價格、新聞源類型、收錄、權重相符的媒體重新發(fā)布。例如鳳凰網(wǎng)體育據(jù)稿，可以選擇搜狐網(wǎng)體育做推廣。查看更多軟文推廣問題

服務保障（一）：星瀚傳媒擁有6000家媒體資源，包括新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國人民網(wǎng)等大中型新聞網(wǎng)站；新浪、網(wǎng)易等大中型門戶網(wǎng)站；以及各地方新聞頻道、地方門戶站等。覆蓋新聞、生活、娛樂、汽車、時尚、商業(yè)、體育等幾十種行業(yè)分類。服務領域廣，用戶可選擇強。

服務保障（二）：10000家合作案例，與星瀚傳媒合作的各類企業(yè)中，有中國移動、京東等國內大型上市集團和企業(yè)，也有uber等國外大型公司。各用戶對星瀚傳媒的信任與支持也是我們前進的動力。

服務保障（三）：500位專業(yè)寫手，作為軟文推廣和軟文代寫為一體的大型服務平臺。我們擁有覆蓋上百行業(yè)的專業(yè)寫手數(shù)百名，能及時為用戶提供服務和幫助。保證質量的同時大幅度提升效率。

服務保障（四）：慢則次日，快則秒出，發(fā)稿平均當天出稿。用戶選擇做網(wǎng)絡軟文的推廣，除關心文章發(fā)布的效果外，也是非常在意軟文的出稿速度，出稿快慢直接影響用戶對該品牌的好感度。

服務保障（五）：被刪免費補發(fā)，用戶在發(fā)布軟文時都想加入超鏈接作為宣傳，但是根據(jù)行業(yè)，某些媒體的超鏈接是不保障百分百一直存在的，由于網(wǎng)站的后期審核、服務器調整、文章違規(guī)等等不可控因素都會造成鏈接在發(fā)布后被刪除的現(xiàn)象。（當然是很少數(shù)的情況下）

那么針對這點，我們?yōu)橛脩籼峁┰诜掌趦溶浳逆溄颖粍h除免費補發(fā)的服務。

服務保障（六）：1分鐘相應，全天候服務。不論做什么行業(yè)、服務永遠是重要的。我們作為24小時全自助化操作的平臺，全天都會有客服值班人員為您解疑答惑，星瀚傳媒追求的是用品質說話。用服務去行動！【已全部了解，進入后臺發(fā)稿】