ISO9001質(zhì)量管理體系管理評(píng)審具有如下的特點(diǎn):
一、管理評(píng)審是組織對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行的有計(jì)劃的、有規(guī)則的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià),它由組織的管理者親自主持。
二、管理評(píng)審的對(duì)象是組織的ISO9001質(zhì)量管理體系。通過(guò)按策劃的時(shí)間間隔對(duì)ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià),提出并確定各種改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要,進(jìn)而確保ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
三、管理評(píng)審的依據(jù)是相關(guān)方的期望,其中重要的是顧客的期望和法律、法規(guī)的要求;并要考慮新技術(shù)采用、質(zhì)量概念的發(fā)展、市場(chǎng)戰(zhàn)略、社會(huì)需求和環(huán)境條件等的變化。
四、管理評(píng)審應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行,但當(dāng)市場(chǎng)和組織內(nèi)部發(fā)生較大變化、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被顧客投訴時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審。
五、管理評(píng)審?fù)ǔJ窃贗SO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行,但它不是ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核結(jié)果的復(fù)審和復(fù)查,也不是每次內(nèi)部審核后均要進(jìn)行管理評(píng)審。
六、成功的管理評(píng)審活動(dòng)是“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”、“領(lǐng)導(dǎo)作用”、“管理的系統(tǒng)方法”、“持續(xù)改進(jìn)”、“基于事實(shí)的決策方法”等質(zhì)量管理原則的具體體現(xiàn)。
總之,管理評(píng)審有其顯著的特色,主要體現(xiàn)在如下方面:
一、高級(jí)別。由管理者主持進(jìn)行。
二、高視角。參加評(píng)審會(huì)議的人員一般為組織的管理層成員和有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人。
三、前瞻性。高瞻遠(yuǎn)矚,審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)持ISO9001質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的需求