需要進行設(shè)計溝通與規(guī)劃不論是經(jīng)營者，還是裝飾設(shè)計公司，在設(shè)計展柜、貨架時都要進行充分地溝通各自的需求概念與目標。充分的溝通是設(shè)計展柜的必要前提，也是不可或缺的，沒有充分的溝通達成共識，展柜設(shè)計的獨創(chuàng)性、實用性、性、文化性、人本性就會產(chǎn)生缺憾。

現(xiàn)場詳細的勘查及向經(jīng)營方調(diào)查、了解展柜在商場的空間位置及建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施（天、地、墻、柱、照明、通風(fēng)、通道、樓梯等）硬件環(huán)境特征。這對設(shè)計展柜的有效利用平面與空間進行展示商品，吸引顧客和展示品牌形象，提供設(shè)計基礎(chǔ)。

商場柜臺、展柜設(shè)計與制作過程涉及到方方面面的因素較多，為了追求與達到為實現(xiàn)商品展示理想的效應(yīng)目標，應(yīng)從十二個方面（要點）考慮展柜、展架的設(shè)計與制作展示與陳列功能.

評估展柜與通道走向、樓梯間、自動扶梯平面位置的硬件環(huán)境關(guān)系；評估展柜處于主通道邊還是次通道邊；評估展柜在整體賣場的位置類級，是否處于死角位置，目的是明確整體形象設(shè)計構(gòu)思與創(chuàng)意，確定設(shè)計空間結(jié)構(gòu)和視覺關(guān)注點。