清潔服務(wù)認(rèn)證將成為我國特有的認(rèn)證項目，其產(chǎn)生有著特殊的背景：幾年來，隨著國內(nèi)市場化步伐的進(jìn)一步加快，清潔行業(yè)取得了質(zhì)的發(fā)展和飛躍，成為被社會普遍認(rèn)可的朝陽產(chǎn)業(yè)；2014年清潔行業(yè)首部國家標(biāo)準(zhǔn)正式下達(dá)立項，清潔行業(yè)有了明確的行業(yè)劃分，定義為“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)”；2016年，國家認(rèn)監(jiān)委下達(dá)制定《清潔服務(wù)認(rèn)證要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

SO9000不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是一組標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱?！癐SO9000族標(biāo)準(zhǔn)”指由ISO/TC176制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即ISO中第176個技術(shù)委員會，TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出了《90年代國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施策略》，對1987版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)分兩個階段進(jìn)行修改：階段在1994年完成，第二階段在2000年完成。1994版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已被采用多年，有三個質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)通常被用來作為外部認(rèn)證之用。2000年12月15日，2000版的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布實施，2000版ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)共有四個。

在了解清潔行業(yè)上中下游企業(yè)的真實需求后，對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的價值體現(xiàn)，需要有一個強有力的真實性保障，為此，根據(jù)清潔服務(wù)行業(yè)的特殊性，為消費者在網(wǎng)站篩選優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)提供商，同時幫助企業(yè)展現(xiàn)實力，贏得消費者信任。于是集潔網(wǎng)推出了CCA認(rèn)證。

服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證?！吨腥A人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國認(rèn)證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認(rèn)證中的一種。 [1]目前國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證、體育場所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證是目前服務(wù)認(rèn)證涉及面多廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請認(rèn)證