管理培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范

范圍：本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了管理培訓(xùn)服務(wù)的基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和達(dá)標(biāo)評(píng)定要求。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的與管理培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)的活動(dòng)。

資質(zhì)要求：

管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)符合以下資質(zhì)要求之一：

A)法人資格的組織（含企業(yè)法人、社會(huì)團(tuán)體法人、民非企業(yè)單位法人和事業(yè)單位法人），且具備培訓(xùn)業(yè)務(wù)職能和相應(yīng)專業(yè)技術(shù)能力。

B)依法成立，且取得統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書的其他組織，同時(shí)具備培訓(xùn)業(yè)務(wù)職能和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力。

C)經(jīng)教育行政主管部門批準(zhǔn)成立的高等學(xué)校直屬的教育機(jī)構(gòu)或繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，且具備培訓(xùn)業(yè)務(wù)職能和相應(yīng)專業(yè)技術(shù)能力。

服務(wù)條件要求

應(yīng)具備與培訓(xùn)目標(biāo)、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)形式與內(nèi)容相適應(yīng)的服務(wù)保障能力，包括但不限于：

A）教室、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施、學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)與培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容、規(guī)模相適應(yīng)，能滿足教學(xué)要求；

B）辦公、培訓(xùn)教學(xué)及其實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所符合、消防、衛(wèi)生等有關(guān)規(guī)定；

C）學(xué)習(xí)平臺(tái)系統(tǒng)符合信息技術(shù)等有關(guān)規(guī)定

D）行政保障工作人員配備齊全，后勤保障系統(tǒng)完善。

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