2、擬定慶典程序

慶典程序是慶典活動的中心環(huán)節(jié)，整個慶典儀式的效果如何，主要由程序決定。擬定程序，首先要選好主持人，主持人應(yīng)當(dāng)精明強干，口才較好，有應(yīng)變能力，并且熟悉各方面情況。

因為主持人擔(dān)負(fù)著掌握進程，駑駕全局、調(diào)節(jié)氣氛、處理隨時出現(xiàn)的問題的重任。

禮儀慶典程序一般由：宣布慶典儀式開始、公布貴賓名單、致辭、答辭和禮成等幾個項目組成，不同的慶典活動還要求安排不同的相關(guān)項目，使整個禮儀慶典過程完整，協(xié)調(diào)。

在擬定程序的同時，還要安排落實致辭人的人選，每個人的發(fā)言應(yīng)當(dāng)眼建議和，切忌冗長。如有其他活動，也要實現(xiàn)落實人員，膠帶清楚各自的職責(zé)和要求

3、慶典的布置場地

要根據(jù)典禮的規(guī)模、時間、形式的要求來安排場地，并進行布置。不同的店里不知的格調(diào)各有不同，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣安排。場地的音響設(shè)備要保持情況良好，有的還要安排鑼鼓、鞭炮和樂隊，以渲染氣氛。

4、后勤工作

慶典的后勤工作相當(dāng)繁重，少有不慎就會出現(xiàn)漏洞。所以，事先要有充分的準(zhǔn)備。對經(jīng)濟賬務(wù)、所需物品、來賓的接待、食宿交通等，都要安排專門人負(fù)責(zé)。

接待工作應(yīng)做到有禮有節(jié)，同時輔以各種慶祝表演以營造氣氛。一些社會效益、經(jīng)濟效益較好的組織，常利用周年紀(jì)念日，尤其5，10或20周年大慶，來宣傳本組織成就，架構(gòu)遠(yuǎn)景，以鼓舞士氣、凝聚人心、擴大影響，從內(nèi)而外形成宣傳攻勢，提升組織形象及品牌知名度。周年大慶一般有紀(jì)念冊，通過文字、圖片來介紹組織情況、新科研成果、主要產(chǎn)品及未來構(gòu)想。

慶典活動往往能帶來意向不到的收獲與反響，一方面展現(xiàn)了企業(yè)的精神，提高了企業(yè)的斗志與凝聚力，另一方面也將自身優(yōu)勢與成果展現(xiàn)在大家面前，真是花小錢辦大事的絕好典范。

(三) 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、 在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)。

2、 在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人 員走在后面，若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應(yīng)該注意客人的。

3、 在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客 人進入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、 客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應(yīng)請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

(四) 誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時， 茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。