調度人員可通過多種通訊手段與運行的急救車保持實時的聯(lián)系，及時準確的調度指揮。 網(wǎng)絡建設提高了急救呼救滿足率。建立了120院前醫(yī)療急救的標準化體系，統(tǒng)一了急救站建站標準和急救標識；統(tǒng)一了人員上崗條件和院前急救服務標準。

問清楚病人所在詳細地址，要求正確、明白.不要漏說、誤說，不要說模棱兩可的話，如“某橋下”，“某商店對面”以免調度員重復詢問，或使救護人員如大海撈針不著邊際，以致延誤時間。

救護車出租和醫(yī)療車一樣的內部都比較寬敞，可以使救護人員有足夠的空間去往醫(yī)院的途中對患者進行救護處理，急用救護車內攜帶的大量繃帶和外敷用品，可以幫助止血、清洗傷口、預防感染。

發(fā)現(xiàn)小兒抽風，不宜驚慌失措，亂搖患兒，致使加重病況，不要灌水喂湯，防止吸入氣管。應翻開窗戶，解開患兒上衣讓呼吸曉暢。將筷子用布包裹塞入患兒上下牙之間防止咬破舌頭。發(fā)高燒引起的抽風，可用毛巾蘸冷水敷于額部。詳細記載抽風的時刻、癥狀，當即送醫(yī)院醫(yī)治。