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(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心( 蕭山萬家樂 熱水器維修電話電話電話)維修的機器一律實行保修,,
(7)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表 。對客戶公布 我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。 服務承諾 把工作進行到底,確保做終身朋友。經營理念 抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。服務標準讓客戶滿意是我們終的目的。服務作風有報必修、修必徹底,保質=保量=保修=保。服務目標做到服務零缺陷,滿意百分百。
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。 (4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費