2021年新潮優(yōu)品品牌道具重塑時(shí)尚新生活

新經(jīng)濟(jì)100人觀察到，截至2019年7月，KK館在北京共開業(yè)6家店，東城區(qū)1家，朝陽(yáng)區(qū)1家，豐臺(tái)區(qū)1家，昌平區(qū)2家，房山區(qū)1家。北京地區(qū)KK館的店鋪均開在核心商圈購(gòu)物中心里，樓層一般都在人流量比較大的1層、2層、地鐵站的B1層。周圍普遍有H&M、優(yōu)衣庫(kù)、星巴克等引流店鋪。

以KK館大悅城店為例，即便在工作日，流量也不差。高顏值是門店的印象，燈光明亮，整體空間色彩以淺灰、淺粉、淺藍(lán)為主，商品的排列給消費(fèi)者強(qiáng)烈的色彩沖擊。

店鋪規(guī)整，屬于標(biāo)準(zhǔn)店，有美妝、個(gè)護(hù)、零食、家居、文具和配飾6大品類。其中，美妝、個(gè)護(hù)和零食的占比比較大，尤其是爆款面膜，有一整面墻和一排貨架去陳列，幾乎將受歡迎的進(jìn)口面膜一網(wǎng)打盡。

門店的動(dòng)線清晰，陳列簡(jiǎn)潔，純白色的貨架上豎著20cm*10cm的6.9元、9.9元、15.9元、19.9元、29.9元、49.9元、59.9元等白底紅字的價(jià)格牌，非常醒目。仔細(xì)觀察，在對(duì)應(yīng)商品的小價(jià)簽上，還會(huì)用黃底黑字標(biāo)明「斷貨王」「新品推薦」「網(wǎng)紅爆品」。

7月25日晚8時(shí)42分，店內(nèi)一共有26位年輕女性和4位年輕男性，年齡均在35歲以下。店內(nèi)共有5名店員，身著黑色T恤，脖子上掛著KK館的員工證。店員不會(huì)打擾顧客購(gòu)物，而是在消費(fèi)者目光能觸及的范圍內(nèi)整理貨架，讓商品更加整齊。

新經(jīng)濟(jì)100人觀察到某品牌的椰子水沒有價(jià)簽，于是向店員詢問價(jià)格。店員在看到商品后說出了正確的價(jià)格，同時(shí)去收銀臺(tái)掃碼確認(rèn)價(jià)格。之后店員在貨架下方的貨柜中找到了商品價(jià)簽，并跟新經(jīng)濟(jì)100人說明前一陣子這款椰子水賣斷貨了，所以把價(jià)簽收了起來，還沒來得及放上去。整個(gè)過程服務(wù)態(tài)度有禮耐心。

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