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【理念與宗旨】 1、樹(shù)立三心,誠(chéng)心,耐心,責(zé)任心。 2、強(qiáng)調(diào)三性,主動(dòng)性,積極性,創(chuàng)造性。 3、要講三技,技術(shù),技能,技巧。 4、要求三高,高標(biāo)準(zhǔn),高要求,高質(zhì)量。
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關(guān)懷: ★ 換位思考—尊重用戶(hù),站在用戶(hù)的立場(chǎng)去考慮并解決問(wèn)題; ★ 誠(chéng)信待—對(duì)用戶(hù)禮貌、熱情、細(xì)致、耐心,體現(xiàn)客戶(hù)關(guān)懷; ★ 定期回訪(fǎng)—征求用戶(hù)意見(jiàn),聆聽(tīng)用戶(hù)心聲。
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