第三方滿意度調研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務，作為專業(yè)的市場調查公司，深圳滿意度咨詢SSC擁有專業(yè)的調查人員，從問卷設計、問卷質量，到數(shù)據(jù)的搜集和統(tǒng)計，整理，以及對調查結果進行深入的分析都有豐富的實戰(zhàn)經驗，并與國內部分知名企業(yè)形成長期合作，贏得業(yè)界的一致好評。
【雄厚的研究實力】
深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業(yè)領域。
【執(zhí)行網絡覆蓋全國】
深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。
【專業(yè)的研究手段】
深圳滿意度咨詢SSC采用一對一、問卷調查、網絡調查等多種調查手段，定量研究與定性研究相結合的研究方法，多角度、多方位的了解了解客戶需求，真實反饋情況，為客戶提共專業(yè)的調查報告，輔助客戶提高企業(yè)整理滿意度。
部分經典調研咨詢案例（確保機密，隱去部分全稱，詳情可電詢）
【感謝為我們代言】
【委托客戶】湖南XXX集團客戶滿意度調研
【調研對象】業(yè)主
【調研內容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務、物業(yè)服務和客戶投訴等方面；
【調研方法】入戶訪問+電話訪問
【項目數(shù)量】19個項目
【調研樣本量】有效問卷1900份
【委托客戶】長沙XXX地產客戶滿意度調研
【調研對象】業(yè)主
【調研內容】了解客戶對地產物業(yè)各項服務和客戶投訴等方面滿意度情況
【調研方法】入戶訪問
【項目數(shù)量】12個項目
【調研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】長沙XXX地產客戶滿意度調研
【調研對象】業(yè)主
【調研內容】了解客戶對地產物業(yè)各項服務和客戶投訴等方面滿意度情況
【調研方法】入戶訪問
【項目數(shù)量】12個項目
【調研樣本量】有效問卷1800份
【委托客戶】***政府食堂 第二食堂
【調研對象】就餐工作人員（主要為公務員）
【調研內容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務、管理等滿意成都，提出服務改進與提升的側重點及相關建議
【調研方法】入戶訪問（辦公室）
【調研樣本量】600份
【委托客戶】深圳XXX商業(yè)咨詢管理有限公司（XX廣場）物業(yè)滿意度調查
【調研對象】（1）商場內既有消費者 （2）項目周邊5公里內社區(qū)居民（3）所有商場商戶
【調研內容】（1）了解既有消費者對XXX廣場各項目服務滿意度；在XX廣場日常購物習慣進行分析；對XXX廣場服務的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購物行為與習慣；對XXX廣場知名度與認知度；對購物中心/商場的期待與需求；
【調研方法】攔截訪問+面訪
【調研地點】商場內、周邊小區(qū)
【調研樣本量】既有消費者2003份；周邊居民1000份；商戶188份。
【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司業(yè)主滿意度調查
【調研對象】XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶
【調研內容】（1）XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務的總體滿意度（2）XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務的各項服務滿意度（3）客戶對XXX物業(yè)的忠誠度
【調研方法】入戶訪問、電話訪問
【調研地點】全國16個城市，40多個項目
【委托客戶】長春XX科技園物業(yè)管理有限公司客戶滿意度調研
【調研對象】長春XX科技園入駐企業(yè)相關負責人
【調研內容】了解客戶對長春XX科技園各項服務的滿意度情況，包括園區(qū)定位與發(fā)展規(guī)劃、環(huán)境與規(guī)劃、園區(qū)招商、基礎設施、配套設施、服務支持、物業(yè)服務、客戶投訴服務、人員服務等；分析長春XXX科技園在產品和服務方面的優(yōu)勢和短板，提出服務改進與提升建議。
【調研方法】預約面訪
【調研樣本量】有效樣本120份
【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調研
【調研對象】業(yè)主
【調研內容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務、簽約服務、收樓/交房服務、房屋設計、房屋質量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務、物業(yè)服務和客戶投訴等方面；
【調研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問
【項目數(shù)量】客戶自身12個項目
【調研樣本量】有效問卷900份
【委托客戶】深圳市XX計算機系統(tǒng)有限公司
【調研對象】XX內部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶
【調研內容】（1）了解8001客戶與用戶對8001服務與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對8002服務與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務的改進建議；
【調研方法】線上調研
【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責任公司
【調研內容】（1）**中煙內部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認知情況（2）煙內部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內部員工對企業(yè)文化的認知情況（5）內部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）內部員工對企業(yè)文化的行為
【調研樣本量】有效問卷1000份
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因篇幅限制及與簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！
SSC公司簡介
深圳滿意度咨詢有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡稱SSC）是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機構。多年來，累計為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調研服務，贏得了廣大客戶的認可和支持。
公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設立有分支機構或辦事處。目前針對地產、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調查服務。
深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調查經驗，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范，運用先進科學的調研方法，采用嚴格的質控體系，獲取準確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供*真實的消費者產品和服務體驗，從中分析提高客戶滿意度的關鍵指標，、立體式地發(fā)掘問題的根源，尋找切實、可行的滿意度提升建議，助力企業(yè)發(fā)展進程。