長沙哪家公司做客戶滿意度調(diào)研更好？——選擇深圳滿意度咨詢SSC。

客戶滿意度調(diào)研是深圳滿意度咨詢SSC核心業(yè)務，十多年以來，成功服務超過百家政府單位和知名企業(yè)，建立并完善一整套客戶滿意度研究模型，從顧客感知、服務界面表現(xiàn)、企業(yè)內(nèi)部管理三個維度進行的測量和評估，確定服務短板，并對其進行系統(tǒng)分析，提出量化的、可操作性的改進措施，從而穩(wěn)步提升客戶滿意度。

【雄厚的研究實力】

深圳滿意度咨詢SSC擁有數(shù)十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統(tǒng)計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學等多個專業(yè)領(lǐng)域，其中有多人從事客戶滿意度調(diào)查長達十五年。

【執(zhí)行網(wǎng)絡覆蓋全國】

深圳滿意度咨詢SSC覆蓋全國31個省市自治區(qū)（含港澳臺）、執(zhí)行落地超過200個大中小城市，覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。

【專業(yè)的執(zhí)行流程】

深圳滿意度咨詢SSC在現(xiàn)有客戶中隨機抽取樣本，了解客戶對特定服務的滿意度，通過現(xiàn)狀、問題和差距的分析，確定改善路徑，對各短板的服務提出策略性的改進意見。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確?？蛻魴C密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝客戶為我們代言】

【委托客戶】深圳市XX物業(yè)管理有限公司 客戶滿意度調(diào)查

【調(diào)研對象】辦公用戶、公寓用戶、商業(yè)用戶

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶對XX物業(yè)各項服務的滿意度情況，包括秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等；了解客戶對XX物業(yè)的忠誠度；分析XX物業(yè)在服務方面的優(yōu)勢和短板，提出服務改進與提升建議。

【調(diào)研方法】入戶訪問、預約面訪

【項目分布及數(shù)量】：1個綜合體項目，包含住宅、公寓和商業(yè)

【調(diào)研樣本量】有效樣本300份

【委托客戶】深圳市XX計算機系統(tǒng)有限公司

【調(diào)研對象】XX內(nèi)部系統(tǒng)8001和8002的客戶和用戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解8001客戶與用戶對8001服務與系統(tǒng)的滿意度；（2）了解8002客戶與用戶對8002服務與系統(tǒng)的滿意度；（3）獲取客戶和用戶對8001及8002系統(tǒng)及服務的改進建議；

【調(diào)研方法】線上調(diào)研

【委托客戶】深圳市XX物業(yè)服務有限公司 業(yè)主滿意度調(diào)查

【調(diào)研對象】（1）XX集團XX華庭住宅用戶（2）XX集團XX花園住宅用戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解業(yè)主對XX物業(yè)各項服務的滿意度現(xiàn)狀：含秩序管理、清潔綠化、公共設(shè)施、維修服務、社區(qū)文化生活、繳費服務、客戶投訴和人員服務等方面；（2）了解業(yè)主對XX物業(yè)的品牌形象認知和忠誠度；（3）對XX華庭和XX花園一期兩大項目客戶滿意度進行橫向比較；（4）分析XX物業(yè)服務方面的優(yōu)勢和短板，提出服務改進與提升建議。

【調(diào)研方法】入戶訪問

因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

SSC公司簡介

深圳滿意度咨詢有限公司（Shenzhen Satisfaction Consulting，簡稱SSC）是一家亞太專業(yè)滿意度咨詢機構(gòu)。多年來，累計為千余家企業(yè)、政府單位提供了客戶滿意度調(diào)研服務，贏得了廣大客戶的認可和支持。

公司總部位于深圳，并在北京、廣州、香港、成都、昆明、長沙、及海外新加坡設(shè)立有分支機構(gòu)或辦事處。目前針對地產(chǎn)、物業(yè)、商超、酒店、餐飲、汽車、電信、金融、IT、服裝、鞋業(yè)、金融、、公共事業(yè)等多個不同行業(yè)提供專業(yè)客戶滿意度調(diào)查服務。

深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的滿意度調(diào)查經(jīng)驗，自建專業(yè)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，嚴格遵循國際行業(yè)規(guī)范，運用先進科學的調(diào)研方法，采用嚴格的質(zhì)控體系，獲取準確的數(shù)據(jù)，旨在為客戶提供*真實的消費者產(chǎn)品和服務體驗，從中分析提高客戶滿意度的關(guān)