責(zé)任性

這是會(huì)務(wù)服務(wù)比較突出的一個(gè)特點(diǎn)。作為一個(gè)會(huì)議的組織者，不論你是項(xiàng)目經(jīng)理還是項(xiàng)目組成員，都必須具有很強(qiáng)的責(zé)任心。因?yàn)橛袝r(shí)候也許就是因?yàn)槲覀円稽c(diǎn)點(diǎn)的差錯(cuò)，就會(huì)給會(huì)議帶來(lái)很大的麻煩甚至損失。

從屬性

從服務(wù)的主體來(lái)看，會(huì)務(wù)服務(wù)依附會(huì)議的召開(kāi)而存在，不開(kāi)會(huì)就不存在會(huì)務(wù)服務(wù)。同樣，會(huì)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)隨會(huì)議規(guī)格的升高而攀升，隨著會(huì)議規(guī)格的降低而就簡(jiǎn)。所以，會(huì)務(wù)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)不是我們準(zhǔn)備的越越好，而是要從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)會(huì)議規(guī)格的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的會(huì)務(wù)服務(wù)計(jì)劃。會(huì)務(wù)服務(wù)可以指定一套自己的標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也不是一成不變的，而是根據(jù)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)情況隨時(shí)變通的。

每到年末，各個(gè)企業(yè)都會(huì)召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，對(duì)公司過(guò)去一年所取得的成績(jī)進(jìn)行回顧，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理，對(duì)公司的未來(lái)進(jìn)行展望。年會(huì)本質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部的自我剖析會(huì)議，具備一定私密性和封閉性，但由于年會(huì)自帶的話題屬性，導(dǎo)致年會(huì)的“公關(guān)”效果逐漸開(kāi)始形成，哪家企業(yè)年會(huì)辦的好，哪家企業(yè)請(qǐng)到了明星前來(lái)表演，哪家企業(yè)在年會(huì)上給員工發(fā)了xx大獎(jiǎng)等等，都會(huì)在行業(yè)內(nèi)外以談資的形式進(jìn)行傳播，都在對(duì)企業(yè)的形象輸出形成影響。

流程安排上，一般是先由主持人開(kāi)場(chǎng)，宣布年終總結(jié)大會(huì)正式開(kāi)始，然后各部門(mén)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上臺(tái)進(jìn)行年度述職報(bào)告，總結(jié)各個(gè)部門(mén)的成績(jī)和項(xiàng)目進(jìn)度，然后由總經(jīng)理出席發(fā)言，對(duì)企業(yè)的年度表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)歸納，并提出新一年的目標(biāo)和計(jì)劃，接下來(lái)由主持人宣布領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)為員工頒獎(jiǎng)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)金以及合影留念，然后邀請(qǐng)員工代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。

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