若手機號碼錯誤將無法取號。

若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號?；颊叽藭r提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

當用戶在醫(yī)院預約掛號系統(tǒng)預約掛號并確認成功以后，請攜帶本人有效證件，在預約時間當天準時到預約的醫(yī)院門診掛號處核對預約信息后，按照醫(yī)院正常流程進行取號，因就醫(yī)病人多，過時號額不予保留。

實名制預約

采用“實名制”，患者須提供真實姓名及身份證號、年齡、性別和手機號等信息。用戶就診當天取號時出示的姓名、證件號必須與預約時提供的一致，否則醫(yī)院不予辦理掛號業(yè)務。

預約登記采取實名制，前來窗口辦理預約登記的患者及家屬須主動出示患者本人身份證（軍官證），未頒發(fā)身份證的患者須出示戶口簿，未在公安機關辦理戶口登記的嬰幼兒，須出示父親或母親其中一方的身份證，否則將不予辦理。