若手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤將無(wú)法取號(hào)。

若手機(jī)號(hào)碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號(hào)?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號(hào)。

部分醫(yī)院開(kāi)通了自助取號(hào)或分診臺(tái)取號(hào)功能。

分為預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約手術(shù)、預(yù)約住院、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和合作機(jī)構(gòu)幾塊欄目，免費(fèi)提供快捷查詢，醫(yī)院查詢，醫(yī)院特色科室的介紹和名老專(zhuān)家的擅長(zhǎng)領(lǐng)域的介紹，方便廣大患者和家屬了解醫(yī)院和醫(yī)生，在此基礎(chǔ)上，為廣大患者提供電子健康檔案建設(shè)，個(gè)性化體檢，健康評(píng)估，健康干預(yù)，預(yù)約就醫(yī)，專(zhuān)家會(huì)診，中醫(yī)保健，私人醫(yī)生和康復(fù)服務(wù)等健康醫(yī)療服務(wù)。

如遇專(zhuān)家臨時(shí)因公有事坐診時(shí)間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號(hào)在下次該專(zhuān)家坐診時(shí)再來(lái)就診。

若用戶需掛號(hào)的醫(yī)生掛號(hào)額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號(hào)或掛號(hào)預(yù)約。

問(wèn)：如果預(yù)約了下午的號(hào)，但下午沒(méi)有去，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)預(yù)約還有效嗎？能不能改成第二天再去？

答：如您沒(méi)有按照預(yù)約時(shí)間到醫(yī)院就診，預(yù)約將視為作廢。系統(tǒng)將記錄您違約一次，累計(jì)違約三次將被記錄進(jìn)黑名單，不能再享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

問(wèn)：掛號(hào)的就醫(yī)時(shí)間具有多長(zhǎng)的有效期？

答：用戶必須按預(yù)約的時(shí)間提前在醫(yī)院門(mén)診大廳辦理有關(guān)手續(xù)，并在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)到分診臺(tái)就診，逾時(shí)未到分診臺(tái)就診，預(yù)約失效，做普通掛號(hào)處理。