預(yù)約成功后，患者須在就診當日，按照取號時間的規(guī)定（取號時間參見“電話預(yù)約掛號”第6項），憑身份證（軍官證）原件前往14、15窗口領(lǐng)取，逾時未取視為自動放棄，不予補辦。前來取號的患者信息中姓名或身份證號任意一項與登記信息不符，均視為無效預(yù)約，不予取號。

用戶注冊時必須填寫自己的真實手機號碼或其它聯(lián)系電話，這樣如遇預(yù)約專家因公務(wù)臨時變更坐診時間，醫(yī)院可以通過您的聯(lián)系電話及時與您聯(lián)絡(luò)，重新安排您的就診時間。

用戶可直接替本人掛號，也可替家人或朋友掛號，但必須攜帶就診者的身份證件或有效證件。沒有相關(guān)身份證明的兒童預(yù)約掛號，請在預(yù)約單確認時填寫同兒童一起到醫(yī)院的監(jiān)護人的真實姓名和身份證號。

如遇專家臨時因公有事坐診時間有變更，醫(yī)院將推薦同等資歷可診治相同疾病的其他醫(yī)生為您看病服務(wù)，也可和醫(yī)院協(xié)調(diào)征得醫(yī)院同意，保留預(yù)約號在下次該專家坐診時再來就診。

若用戶需掛號的醫(yī)生掛號額已滿，系統(tǒng)將推薦可診治相同疾病的其他醫(yī)生供用戶掛號或掛號預(yù)約。