社會在進步,產(chǎn)品在創(chuàng)新,服務也需要升級才能迎合市場需求。【系統(tǒng)開發(fā)請咨詢:王經(jīng)理l36微1016電5646】維修,與人們的生活息息相關,也是人們?nèi)粘I钪袩赖默嵤?。如果維修服務想要升級,那就需要從便捷方面入手。而互聯(lián)網(wǎng)O2O上門服務,不但能解決維修便捷問題,還能解決傳統(tǒng)維修諸多弊端?;ヂ?lián)網(wǎng)O2O上門服務必將成為維修行業(yè)的發(fā)展趨勢,
上門維修服務系統(tǒng)基本功能介紹
(1)個人或用戶功能解決方案:功能說明
發(fā)布需求:用戶可以在線發(fā)布維修需求,需求信息分類支持后臺自定義;
在線預約:可以在線預約有意向的服務商,填寫姓名與聯(lián)系方式即可;
維修大廳:實時查看維修招標信息,支持按照不同屬性篩選查看;
維修搶單:發(fā)布的需求可以在線搶單,可以設置地區(qū)進行維修搶單,類似滴滴打車;
找服務商:支持單獨找服務商和維修人員,全的維修服務商信息列表,包含姓名,服務理念,用戶口碑等信息;
在線支付:支持在線支付,支付寶,銀聯(lián)等多種支付方式;
分潤推廣:用戶可以作為推廣微客,發(fā)展附近維修用戶,可以獲得分傭提成;
資金托管:用戶在線發(fā)布招標信息,可以現(xiàn)將一部分資金托管在平臺,等完工后由平臺支付服務商;
用戶評價:全新用戶評價系統(tǒng),維修人員根據(jù)評價和維修工單數(shù)進行評級。
(2)服務商解決方案:功能說明
預約管理:用戶預約信息一個不落,可以有針對性的進行回訪;
智能分潤:針對不同用戶需求信息進行智能分潤設置,用戶中心實時跟蹤用戶分潤等級;
在線競標:針對不同用戶需求信息進行競標,用戶中心實時跟蹤招標狀態(tài);
用戶評論:用戶可以對服務商在線點評,這些信息服務商用戶中心都可以查看;
資料設置:用戶中心可以設置服務商基本資料,如服務理念,簡介,聯(lián)系方式等;
財務管理:詳細的財務賬單,實時查看財務明細,并且支持后臺提現(xiàn)功能!
隨著社會的不斷進步,高科技產(chǎn)品逐漸進入人們的生活,比如:手機,從按鍵到觸屏,通信系統(tǒng)從2G到4G,現(xiàn)在又推出5G,而電器從手動到自動等等,產(chǎn)品創(chuàng)新是市場的需求,也是擊退競爭對手的策略,是重要的是在原有的基礎上提高產(chǎn)品的性能及使用價值,并解決用戶在日常使用中的弊端,才能發(fā)揮影響力。那維修服務行業(yè)又該如何創(chuàng)新呢?而服務模式是關鍵。目前,互聯(lián)網(wǎng)o2o上門維修服務模式已慢慢進入維修領域,逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶的新寵,也是維修業(yè)的發(fā)展趨勢。