接下來(lái)我們重點(diǎn)看看在此項(xiàng)KTV員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中關(guān)于對(duì)待客人的意識(shí)內(nèi)容。 首先每一名KTV工作人員都要懂得客人就是上帝客人在我們KTV場(chǎng)所中享有至高無(wú)上的地位。時(shí)代在變，“上帝”的需求也在不斷變化，“上帝”對(duì)KTV的左右力量也變得越來(lái)越強(qiáng)大。這點(diǎn)意識(shí)在KTV員工培訓(xùn)中一定要重點(diǎn)給員工們介紹。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這點(diǎn)服務(wù)意識(shí)在此項(xiàng)KTV員工培訓(xùn)中同樣是不可缺少的內(nèi)容之一。 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的我們不止一次給大家強(qiáng)調(diào)了。目前KTV員工與客人發(fā)生激烈的爭(zhēng)吵現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如果在KTV員工培訓(xùn)中多提到這方面的知識(shí)。時(shí)刻提醒員工們注意，或許會(huì)好些。

1、傳統(tǒng)夜場(chǎng)KTV包房以消費(fèi)形式經(jīng)營(yíng)，而ktv商務(wù)場(chǎng)沒有消費(fèi)，以計(jì)時(shí)鐘消費(fèi)形式。 2、ktv商務(wù)場(chǎng)和傳統(tǒng)的KTV包房營(yíng)業(yè)時(shí)間不同。 3、ktv商務(wù)場(chǎng)有大型的節(jié)目表演，可以播放各種海量音樂，而不同KTV包房只可以唱卡拉OK和簡(jiǎn)單的蹦迪效果。 5、ktv商務(wù)場(chǎng)消費(fèi)價(jià)格比傳統(tǒng)夜場(chǎng)優(yōu)惠（酒水、食品方面），不另加服務(wù)費(fèi)。 6、ktv商務(wù)場(chǎng)酒水、食品、自助形式購(gòu)買，而傳統(tǒng)夜場(chǎng)由客人看酒水牌，服務(wù)員電腦落單形式購(gòu)買。

商務(wù)KTV檔次、裝修環(huán)境風(fēng)格等都要好于一般KTV很多。相對(duì)費(fèi)用也較高適合商務(wù)休閑、談生意、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬消遣的一個(gè)娛樂場(chǎng)所。商務(wù)KTV中也提供公關(guān)人員陪唱服務(wù)，因此效益比單純的練歌房要好！環(huán)境與服務(wù)是商務(wù)式KTV的主要優(yōu)勢(shì)所在。 KTV起源于日本，從早期在酒館里的3人（走唱樂隊(duì)）發(fā)展到（卡拉OK），卡拉就是日語(yǔ)（空）的意思，而（ok）就是英語(yǔ)（ORCHESTRA）(交響樂隊(duì))的前兩字發(fā)音， 日本人造字把這兩個(gè)字結(jié)合起來(lái)成為（卡拉OK）就是無(wú)人樂隊(duì)的意思，后來(lái)傳到臺(tái)灣，把卡拉ok裝在房間里然后取名為KTV，（K）為卡拉OK的字，（TV）為MTV（音樂電視）的后兩字組合成KTV。

1，硬件設(shè)施，裝修豪華，你要是帶個(gè)朋友過(guò)去唱歌，感覺也有面子一點(diǎn)，然后就是音響肯定是商務(wù)的要高端一點(diǎn)，同樣是唱歌，2000和8000音響出來(lái)的效果。2，服務(wù)，量販?zhǔn)蕉际且粋€(gè)人服務(wù)一個(gè)區(qū)的包廂，包廂里面是沒有服務(wù)人員的，商務(wù)的話，每個(gè)包廂配置2個(gè)以上服務(wù)人員，試想一下你如果和客戶談生意，有人隨時(shí)給你們倒酒點(diǎn)歌開酒，醒酒，活躍氣氛，有什么需要的可以時(shí)間和服務(wù)人員說(shuō)，是不是感覺高端一點(diǎn)?？腿碎_心了，生意自然也就成功了一半。