【登記客戶(hù)情況】
做好信息記錄，包括客戶(hù)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；
了解客戶(hù)維修需求，將客戶(hù)需求反饋至相關(guān)部門(mén)，由專(zhuān)業(yè)人員專(zhuān)人跟進(jìn)；
【現(xiàn)場(chǎng)勘查】
與客戶(hù)約定時(shí)間，由專(zhuān)業(yè)維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)量及查看；
向客戶(hù)了解維修部位的相關(guān)信息，并做好數(shù)據(jù)記錄；
【維修報(bào)價(jià)】
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員提供的數(shù)據(jù)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，公司結(jié)合市場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合理的商務(wù)報(bào)價(jià)。
【簽訂合同】
根據(jù)誠(chéng)信、平等原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商簽訂工程施工合同；
【現(xiàn)場(chǎng)施工】
施工人員統(tǒng)一著裝、言行一致、根據(jù)客戶(hù)的要求及需要進(jìn)行施工；施工人員注意保護(hù)成品以及主動(dòng)向客戶(hù)匯報(bào)維修問(wèn)題及維修進(jìn)度；
施工人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度處理維修問(wèn)題，以讓客戶(hù)達(dá)到滿(mǎn)意為前提條件進(jìn)行作業(yè)；
做好施工現(xiàn)場(chǎng)的警示及圍護(hù)，安排專(zhuān)業(yè)員進(jìn)行看護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)人員及物品的；
保持施工作業(yè)面干凈整潔、施工完成后清理施工現(xiàn)場(chǎng)。
【工程驗(yàn)收】
施工完成后，驗(yàn)收人員詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求并出具《工程驗(yàn)收單》，進(jìn)行驗(yàn)收；
向客戶(hù)提交《施工反饋意見(jiàn)表》，客戶(hù)根據(jù)施工情況填寫(xiě)，以備公司了解現(xiàn)場(chǎng)施工人員的服務(wù)質(zhì)量，不足之處加以改進(jìn)。
【客戶(hù)回訪】
工程完工后，公司客服部定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解施工后的質(zhì)量及使用情況；
建立客戶(hù)的完整維修檔案，以便查詢(xún)及日后服務(wù)。
采用高空無(wú)腳手架,不停產(chǎn)(電)的高空懸掛作業(yè)施工方式,省時(shí)省料,快捷,可靠,承接高、大、難、險(xiǎn)工程施工已達(dá)千例,及時(shí)為廣大客戶(hù)單位消除危險(xiǎn)隱患,節(jié)省資金若干,受到全國(guó)各用戶(hù)的一致好評(píng)!目前,公司擁有豐厚的現(xiàn)代化設(shè)備,豐富的施工經(jīng)驗(yàn),的技術(shù)水平,先進(jìn)的管理方式,優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù),高新的科技含量,從而成為高空行業(yè)中的。所有施工人員均投保人身意外傷害保險(xiǎn),凡登高作業(yè)人員一律經(jīng)省生產(chǎn)監(jiān)督管理局培訓(xùn)學(xué)習(xí)考核合格,并持有特種登高作業(yè)操作證上崗,完全具備履行中大型工程施工合同的能力,與我公司合作決無(wú)后顧之憂(yōu)。
高處作業(yè)分為特殊高處作業(yè)和一般高處作業(yè)。
特殊高處作業(yè)類(lèi)別：
在陣風(fēng)風(fēng)力為6級(jí)（風(fēng)速10.8米/秒）及以上情況下進(jìn)行的強(qiáng)風(fēng)高處作業(yè)；
在高溫或低溫環(huán)境下進(jìn)行的異溫高處作業(yè)；
在降雪時(shí)進(jìn)行的雪天高處作業(yè)；
在降雨時(shí)進(jìn)行的雨天高處作業(yè)；
在室外完全采用人工照明進(jìn)行的夜間高處作業(yè)；
在接近或接觸帶電體條件下進(jìn)行的帶電高處作業(yè)；
在無(wú)立足點(diǎn)或無(wú)牢靠立足點(diǎn)的條件下進(jìn)行的懸空高處作業(yè)。
一般高處作業(yè)：
除特殊高處作業(yè)以外的高處作業(yè)。
保安措施
進(jìn)入工地時(shí)，必須戴好帽，系好帽帶，正確使用個(gè)人勞保用品。
懸空作業(yè)的位置應(yīng)固定牢固，并應(yīng)根據(jù)具體情況配置防護(hù)網(wǎng)、欄桿或其他設(shè)施。
吊索、腳手板、吊籃、吊籠、平臺(tái)等懸吊設(shè)備，須經(jīng)技術(shù)鑒定或鑒定方可使用。
在施工高處作業(yè)前，應(yīng)對(duì)防護(hù)設(shè)施進(jìn)行逐項(xiàng)檢查和驗(yàn)收。高空作業(yè)必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)收才能投入使用。接受可以是分層的，也可以是分階段的。
防護(hù)設(shè)施應(yīng)經(jīng)單位工程負(fù)責(zé)人驗(yàn)收，并組織有關(guān)人員參加。
防護(hù)設(shè)施驗(yàn)收應(yīng)按類(lèi)別逐項(xiàng)檢查并作出驗(yàn)收記錄。對(duì)未達(dá)到規(guī)定要求的，應(yīng)進(jìn)行修整，并進(jìn)行檢驗(yàn)。在施工期間，也要進(jìn)行定期抽查。
什么是高處作業(yè)呢？
高處作業(yè)是指在距墜落高度基準(zhǔn)面2m以上（含2m），有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)。高處作業(yè)有哪些基本要求 ？
1、作業(yè)人員應(yīng)正確佩戴帶（我們柳鋼要求佩戴必須雙鉤雙背帶）；帶電高處作業(yè)應(yīng)使用絕緣工具或穿均壓服；特級(jí)高處作業(yè)宜配備通訊聯(lián)絡(luò)工具。2、高處作業(yè)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，作業(yè)人員不應(yīng)在作業(yè)處休息。
3、應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要配備符合要求的吊籠、梯子、擋腳板、跳板等，腳手架的搭設(shè)應(yīng)符合國(guó)家《扣件式鋼管腳手架技術(shù)規(guī)范》JGJ130-2011等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
4、雨天作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的防滑和防寒措施，遇到五級(jí)以上強(qiáng)風(fēng)、濃霧等惡劣氣候，不應(yīng)進(jìn)行高處作業(yè)、露天攀登與懸空高處作業(yè)；暴風(fēng)、臺(tái)風(fēng)、暴雨后，應(yīng)對(duì)作業(yè)措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即處理。5、在彩鋼板屋頂、石棉瓦、瓦楞板等輕型材料上作業(yè)，應(yīng)鋪設(shè)牢固的腳手架并加以固定，腳手板上要有防滑措施。
6、作業(yè)使用的工具、材料、零件等應(yīng)裝入工具袋，上下時(shí)手中不應(yīng)持物，不應(yīng)投擲工具、材料及其他物品；易滑落、易滾動(dòng)的工具、材料堆放在腳手架上時(shí)，應(yīng)采取防墜落措施。
7、與其他作業(yè)交叉進(jìn)行時(shí)，應(yīng)按指定的路線(xiàn)上下，不應(yīng)上下垂直作業(yè)，如需垂直作業(yè)應(yīng)采取可靠的隔離措施。8、拆除腳手架、防護(hù)棚時(shí)，應(yīng)設(shè)警戒區(qū)并派專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，不應(yīng)上部和下部同時(shí)施工。
9、凡患高血壓、心臟病、貧血病、癲癇病、精神病以及其他不適于高處作業(yè)的人員，不得從事高處作業(yè)！
