深圳ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn),深圳ISO9001培訓(xùn)機(jī)構(gòu),深圳ISO9001認(rèn)證咨詢,曼頓企業(yè)管理咨詢專注各ISO體系培訓(xùn)、各ISO體系咨詢,曼頓每月都會(huì)舉辦ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)班,歡迎大家報(bào)名參加!
【課程大綱】
為提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,確保其順暢切實(shí)可行,使換版工作順利進(jìn)行,特計(jì)劃舉辦ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)及內(nèi)審員培訓(xùn)班,曼頓管理咨詢現(xiàn)將有關(guān)培訓(xùn)事宜通知如下:
ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)課程目標(biāo):
-讓學(xué)員系統(tǒng)了解ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的背景、目的、價(jià)值及要求;
-讓學(xué)員系統(tǒng)掌握審核生命周期流程(PERC),包括策劃、執(zhí)行、報(bào)告及關(guān)閉的方法和技能以驅(qū)動(dòng)持續(xù)改進(jìn);
-提升審核技巧;
-掌握檢查表及烏龜圖的使用;
-掌握不符合項(xiàng)報(bào)告方法。
ISO9001內(nèi)審員課程方式:
多樣性:講師講授實(shí)戰(zhàn)案例,角色扮演游戲互動(dòng),互動(dòng)教學(xué)快樂多;
實(shí)踐性:課堂專項(xiàng)技能模擬,分組訓(xùn)練強(qiáng)化演練,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)掌握牢;
實(shí)用性:課程強(qiáng)化知行合一,培訓(xùn)注重效果評(píng)估,小組討論落地快。
ISO9001內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容(節(jié)選):
IS09001:2015新版中再也見不到"質(zhì)量手冊(cè)"和"程序文件"這類中國(guó)人難以理解的文件形式了,統(tǒng)一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也見不到"記錄"兩個(gè)字眼了,統(tǒng)一用"活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)"取而代之。
IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)用大量篇幅要求將"活動(dòng)結(jié)果的信息(證據(jù))形成文件",請(qǐng)注意:這里是不能斷章取義地理解為"活動(dòng)的信息(證據(jù))形成文件"。如1S09001:2015新版8.2.3條款"與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件";
IS09001:2015新版8.4.2條款"外部供應(yīng)的控制類型和程序"仍然強(qiáng)調(diào)"評(píng)價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件";1S09001:2015新版9.3條款"管理評(píng)審"仍然強(qiáng)調(diào)"管理評(píng)審結(jié)果的證據(jù)";1S09001:2015新版9.1.3條款"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)"仍然強(qiáng)調(diào)"數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)結(jié)果的證據(jù)"。要特別強(qiáng)調(diào)的是,同老版本一樣,IS09001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是"動(dòng)詞",如評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)等;也就是說,IS09001:2015新版關(guān)注的仍然是你是否有"動(dòng)作"(即實(shí)干興邦)。通篇見不到"記錄"兩個(gè)字眼就是明證!因此,關(guān)注"動(dòng)作"的存在和有效性,新版本比老版本進(jìn)一步強(qiáng)化!
目錄:
1.范圍
2.規(guī)范性引用文件
3.術(shù)語(yǔ)和定義
4.組織的背景環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3確定質(zhì)量管理體系的范圍
4.4質(zhì)量管理體系及其過程
5.領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限
6.策劃
6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃
7.支持
7.1資源
7.1.1總則
7.1.2人員
7.1.3基礎(chǔ)設(shè)施
7.1.4過程運(yùn)行環(huán)境
7.1.5監(jiān)視和測(cè)量資源
7.1.6組織的知識(shí)
7.2能力
7.3意識(shí)
7.4溝通
7.5形成文件的信息意和家間
8.運(yùn)行
8.1