高清語音可增強(qiáng)通話清晰度，防止溝通不暢，并改善4G、5G和VoIP網(wǎng)絡(luò)上的整體客戶體驗(yàn)。高清語音呼叫還可以減少IT支持請(qǐng)求的數(shù)量，并使電話會(huì)議更加。但是高清語音是如何工作的，用戶在實(shí)施之前應(yīng)該考慮什么？本文將概述高清語音，包括其工作原理、網(wǎng)絡(luò)要求、主要優(yōu)勢以及在實(shí)施高清語音之前要考慮的因素。

這種呼叫清晰度的提高要?dú)w功于編解碼器，即決定聲音傳輸質(zhì)量的計(jì)算機(jī)代碼技術(shù)。編解碼器是壓縮和解壓縮這兩個(gè)詞的組合，它采用模擬聲音并將其轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)格式，以便可以由另一臺(tái)設(shè)備中的接收編解碼器解壓縮。

編解碼器將各種類似媒體的視頻壓縮成.mov文件，將圖像壓縮到.jpeg文件中，而音頻編解碼器則決定了聲音傳輸?shù)男盘?hào)頻率、采樣率和比特率，這些都是高清音質(zhì)的關(guān)鍵組成部分。

采樣率是編解碼器每秒為壓縮和傳輸準(zhǔn)確的頻率而采集的音頻采樣數(shù)。采樣率越高，音頻質(zhì)量越好。雖然傳統(tǒng)的PSTN編解碼器的采樣率約為每秒8，000個(gè)樣本，但高清語音編解碼器的采樣率為每秒16，000個(gè)甚至高達(dá)48，000個(gè)樣本，從而獲得更準(zhǔn)確的聲音。