傳統(tǒng)的窄帶音頻僅傳輸揚聲器聲音的中頻，而高科技寬帶音頻技術(shù)（如高清通話）傳輸更寬范圍的頻率，可捕獲更多語音音調(diào)。雖然人聲頻率范圍為50至7，000Hz，但具有窄帶音頻的傳統(tǒng)PSTN電話連接傳輸300至3，400Hz之間的語音頻率-切斷揚聲器的和音高，導(dǎo)致更模糊，更暗淡的音質(zhì)。相比之下，具有寬帶音頻的高清語音設(shè)備中的編解碼器傳輸50至20，000Hz之間的音頻，覆蓋了許多人聲的自然高低聲音，從而通過移動和VoIP耳機，硬電話和軟電話獲得更清晰，更逼真的音頻。

比特率衡量通過上傳和下載進行的音頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?換句話說，比特率顯示每秒傳輸?shù)囊纛l數(shù)據(jù)量。比特率以千位/秒（Kbps）為單位進行測量。雖然高比特率通常意味著更好的質(zhì)量，但更多的數(shù)據(jù)需要更多的網(wǎng)絡(luò)帶寬。某些同時進行大量呼叫的網(wǎng)絡(luò)連接更喜歡使用比特率較低的編解碼器來節(jié)省帶寬。傳統(tǒng)的PSTN和現(xiàn)代高清語音編解碼器的比特率都在64Kbps左右，而現(xiàn)在許多運營商都支持8Kbps比特率的G.729編解碼器。Opus是一種的編解碼器，具有靈活的比特率，范圍從6到510Kbps，具體取決于用戶需求和網(wǎng)絡(luò)擁擠程度。

通常分為空分程控電話交換機和時分程控電話交換機。前者是通過交叉點的連通，將某條線上的空隙話音信息，傳遞到另一條線上；后者是將時分復(fù)用線上的某一時隙話音信息，傳遞到另一時分復(fù)用線上。時分程控交換機按其傳遞的話音信號形式，又分為傳遞脈幅調(diào)制信號的模擬時分程控電話交換機和傳遞脈碼調(diào)制信號或增量調(diào)制信號的數(shù)字時分程控電話交換機。

目前的用戶程控電話交換機主要分為模擬和數(shù)字的，主要區(qū)別如下：

一、相對于模擬程控電話交換機，數(shù)字程控電話交換機通話距離遠、傳輸速度快、通話音質(zhì)清晰、誤碼少。

二、數(shù)字程控電話交換機為全繩路無阻塞，那么模擬交換機它有繩路線限制，當然交換機容量越少它的通話繩路也就越少。

三、數(shù)字交換機接口豐富、它可以接入環(huán)路中繼、載波、E/M、2M等中繼、包括數(shù)字用戶的2B+D、30B+D，具備組網(wǎng)、局用機匯接功能。比如2M中繼接入等于把交換機變成一臺虛擬網(wǎng)。這些都是模擬交換機無法比擬的。