合肥包河區(qū)格力空調(diào)售后維修電話24小時服務熱線已更新
合肥包河區(qū)市格力空調(diào)售維修(格力空調(diào)售后(服務總部熱線電話0551--6541/1120
合肥包河區(qū)格力空調(diào)24小時客服熱線，〔1〕138=560=33315??〔2〕138??560+/33315
24小時人工客服線下專業(yè)全國網(wǎng)點及各地區(qū) 人員服務團隊等專屬服務，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明。所有團隊均經(jīng)過專業(yè)培訓、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，（在合肥包河區(qū)嘉定區(qū)格力空調(diào)“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。
合肥包河區(qū)嘉定區(qū)格力空調(diào)服務承諾(一)故障維修承諾：
1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務。
2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。
3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；
根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關要求，消費者購買格力空調(diào)家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務服務。
合肥包河區(qū) 空調(diào)期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：
1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；
2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；
3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；
4、 因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
5、 處理品、已超過包修期的中央空調(diào)；
合肥包河區(qū)嘉定區(qū)格力空調(diào)的特約服務網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
不屬于免費服務范圍的提醒說明
①無法出示三包憑證；
②三包憑證（含）型號與維修燃氣灶型號不符或者涂改的；
③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；
④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；
⑤超過三包有效期，經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用；
⑥因不可抗力造成損害的；
⑦非合肥包河區(qū)嘉定區(qū)格力空調(diào)服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務，收費應按合肥包河區(qū)嘉定區(qū)格力空調(diào)公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
找家電家電維修注意事項
一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)
消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者，網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從燃氣灶說明書或服務手冊上查找服務聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。
二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照
消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關資質(zhì)。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關信用記錄。
三、查看維修人員是否正規(guī)
正規(guī)家電維修人員上門時，一般會公司統(tǒng)一服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)
、品牌售后來核實其身份。
四、了解維修項目收費標準
確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項，必要時可向官方客服尋求技術支持，并了解官方的價格收費標準。在了解清楚之前，
不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
五、索取并留存好維修憑證
家電維修企業(yè)在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供
，也沒有印制專門的維修服務憑證。
6、權益受到侵害依法維權
全心全意 服務至上
服務體系：
差異化服務
用心細分市場，精心設計方案，不斷推出適應客戶需求的多樣化產(chǎn)品，為客戶提供量身定做的服務。
優(yōu)質(zhì)服務
提升客戶服務質(zhì)量，以細致關懷感動客戶，以成本實現(xiàn)服務。
主動服務
先客戶之想而想，先客戶之急而急；主動定期電話回訪，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，主動服務！
服務團隊
完善的維修服務團隊，多樣化的服務方式，7x24小時服務熱線給您提供滿意的服務！
客戶服務理念：全身心服務客戶
持續(xù)提升 客戶滿意 追求
持續(xù)提升是手段：我們以客戶為中心，以高品質(zhì)為目標，盡努力消除一切可能存在的質(zhì)量隱患，永無止境地提升產(chǎn)品質(zhì)量。
客戶滿意是標準：客戶滿意是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的標準。我們傾聽客戶的心聲，把握客戶的需求，以客戶滿意來定義質(zhì)量標準，想盡一切辦法提高客戶的滿意度和忠誠度。
追求是方向：我們以"零缺陷、零延誤、零投訴"為目標，堅持次就把事情做對，盡力為客戶提供完博世產(chǎn)品與服務。
無論您在哪個地方，都能放心，只要您有需要，合肥格力空調(diào)全國各售后維修點服務熱線號碼(2023/更新)服務都在您身邊。
服務定位：真誠，，優(yōu)質(zhì)的解決客戶疑惑和問題；讓客戶放心，信任，省心。
服務理念：一切只為保障消費者的順利
服務方針：服務及時、細致耐心、專業(yè)專注、真實誠懇
擁有一支快速響應的團隊，急客戶所急，收到客戶服務需求后立即在時間做出響應，快速度提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務。
尊重客戶，理解客戶，為客戶創(chuàng)造價值，是我們的服務宗旨，全心全力、盡心盡責為客戶排憂解難是我們的服務理念。
一、關心和愛心：站在客戶角度，把握客戶的心情和需求，急客戶之所急；提前為客戶想到問題，把問題處理在萌芽狀態(tài)中，防止問題的擴大。
二、誠心和細心：發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母；細致入微體貼客戶，為客戶辦一些實事，讓客戶感覺到你存在的重要性。