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ai電話外呼機器人，可以代替人工撥打電話，根據我們預設的話術，與客戶進行自動應答，篩選出來有意向的直接推送到你微信上，進行溝通。適合加盟招商、建筑、機械、建材、教育、金融、房產、裝修、化工等各行業(yè)。

選擇電話外呼機器人，要注意哪些方面？

1、語音識別系統：就是讓機器通過識別和理解過程把語音信號轉變?yōu)橄鄳奈谋净蛎畹母呒夹g。主要包括特征提取技術、模式匹配準則及模型訓練技術三個方面。目前市場上的兩家是阿里云和科大訊飛的語音識別系統。

2、話術配置（能聽會說的處理系統）：也就是機器人執(zhí)行任務的指令，通常會分成三部分：主流程+問答環(huán)節(jié)+特殊環(huán)節(jié)。

主流程一般是主動獲取信息，把握主線；問答環(huán)節(jié)是應對客戶的提問；而特殊環(huán)節(jié)主要是應對特殊情況，比如客戶在忙，臟話等等

3、售后服務：電話外呼機器人是人工智能，所以其實是需要人工干預的，比如話術的設置、關鍵詞的完善等等，這是一個動態(tài)的過程。