智能外呼機器人從本質(zhì)上講，它是一個代替人工，自動撥打電話，快速篩選意向客戶的軟件。

它可以通過提前在后臺設(shè)置話術(shù)，真人錄音，使機器人代替人工自動的外撥電話，機器人會按照設(shè)置去和客戶對話，每天幾千幾萬通電話的，自動篩選，分類ABCD類意向客戶，推送至銷售微信上。

智能外呼機器人的使用效果怎么樣？

1）識別客戶說話內(nèi)容：

識別率主關(guān)鍵看語音識別器，對接市面的阿里云+科大訊飛雙語音識別，識別準確率高達90%

2）業(yè)務話術(shù)定制，靈活設(shè)置：

底層技術(shù)有了，機器人還得“會說話”，這離不開話術(shù)設(shè)置。話術(shù)需優(yōu)化、錄制；平臺要有話術(shù)引導、話術(shù)打斷、關(guān)聯(lián)回復、話術(shù)深度等多功能，每次會話都能實時記錄并形成詳細數(shù)據(jù)。

3）外呼量大，接通的多，篩選出來的意向客戶自然就多了

對接專門的線路，無需自己辦卡，防封號防限制，每天成千上萬通自動外呼不是問題，另外機器人撥打的每一通電話后都會在后臺進行標記，分類明確，未接通的電話在一段時間后再次撥打，將號碼資源充分利用。

目前使用智能外呼機器人的行業(yè)有很多，包括金融、房產(chǎn)、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業(yè)領(lǐng)域。讓機器人模擬真人銷售，話術(shù)場景越簡潔、客戶體驗越好