當病人的病情有急癥范圍內(nèi)時，就要爭分奪秒的給該市急救醫(yī)療指揮中心打電話，在電話中要講清病情、姓名、地址和聯(lián)系電話及候車地點。 如果電話打不通或離醫(yī)院較近時，則應(yīng)該設(shè)法找到其他交通工具，盡快地把病人送往醫(yī)院急救。當救護車還未到之前，作為病人的家屬、親友或鄰居決不能坐等，更不能驚慌失措地亂搖病人的身體，必要的現(xiàn)場急救對搶救病人的生命是十分有益的。

各地的120急救車的收費標準不同，可以致電當?shù)?20或訪問當?shù)丶本炔块T的網(wǎng)站詢問查找當?shù)氐氖召M標準。急救車是重要的公共資源，建議非急重癥患者自行前往醫(yī)院，把有限的資源留給需要的患者。

大多數(shù)救護車是由醫(yī)院進行購買管理并使用，因為救護車購買價格昂貴，日常維護費用也高，救護車的配套設(shè)施維護也是十分昂貴，并且使用頻率很高，所以救護車在救助病人的過程中是會產(chǎn)生費用，但是費用有一定部分由國家進行補償，也不會太高。

在國內(nèi)很大一部分保險上，救護車的費用是屬于個人自費項目，像床位費護理費都沒有納入報銷體系，但是也有個別特殊類的保險，是對這些自費項目也可以進行報銷，但這種保險大多都是比較冷門，只有特殊類的幾款有這種方面的涵蓋，所以說針對救護車的費用，大部分保險是沒有納入保險報銷體系的。