網(wǎng)上下訂單購(gòu)買(mǎi)的實(shí)體卡下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開(kāi)發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個(gè)工作日內(nèi)寄出，如在7個(gè)工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實(shí)處理。京東E卡退卡處理周期15-20個(gè)工作日。

京東E卡已支持在京東商城的移動(dòng)端使用（安卓版客戶(hù)端3.9.8版本及以上、Iphone版客戶(hù)端3.9.8版本及以上均可使用，IPAD版客戶(hù)端暫不支持使用）?？蛻?hù)需要妥善保管好您的京東E卡，如因個(gè)人原因發(fā)生丟失，被盜，被騙等，京東免責(zé)。

京東e卡的有效期是36個(gè)月。京東E卡是由京東商城發(fā)行的、可用于購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品的、經(jīng)預(yù)付卡備案的單用途商業(yè)預(yù)付卡。京東E卡不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不計(jì)息、不可修改密碼。購(gòu)買(mǎi)后需要妥善保管卡號(hào)及密碼。

京東e卡不是必須一次用完。京東e卡屬于購(gòu)物卡，是由京東商城發(fā)行的，只可以用于購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)商品。在購(gòu)買(mǎi)商品提交訂單時(shí)可以直接用其支付，如果一次性沒(méi)有用完，剩余的金額仍會(huì)留在該卡內(nèi)，下次繼續(xù)使用就可以了。