京東E卡僅能購買京東自營商品 （頁面顯示有“京東自營”或者商品編號為6位或者7位數(shù)，但出版物、全球購、虛擬產(chǎn)品、部分團購及搶購商品、投資金銀類、奪寶島和第三方賣家商品不在此內(nèi)）。

使用京東E卡購買的商品發(fā)生退貨時，所支付資金會自動退回到卡內(nèi)。

網(wǎng)上下訂單購買的實體卡下單選擇開發(fā)票，發(fā)票隨卡一起寄出；電子卡訂單下單選擇開發(fā)票，發(fā)票大概于訂單完成后7個工作日內(nèi)寄出，如在7個工作日內(nèi)未收到發(fā)票，需要聯(lián)系客服核實處理。京東E卡退卡處理周期15-20個工作日。

京東e卡有固定的使用日期，應(yīng)在有效的時間內(nèi)用完，以免過期作廢，且在使用禮品卡時，若發(fā)現(xiàn)金額不足，那么剩余的部分可使用，其他的方式不足部分，可以用現(xiàn)金的方式補齊。如果自己手里有京東e卡，但是卻沒有使用的需求，那么不要將其綁定在京東賬戶上，因為一旦綁定是沒有辦法解綁的，只能用于購買商品。

除了作為禮品送給他人，京東禮品卡還可以作為企業(yè)福利、員工獎勵等用途。企業(yè)可以購買京東禮品卡贈送給員工，讓員工享受購物的樂趣，同時也可以提高員工的滿意度和忠誠度。京東禮品卡還可以作為各種商業(yè)活動、促銷活動的獎品，增加活動的吸引力和參與度。