符合文明禮貌要求的陪護員日常用語

1、招呼用語：和對方見面可說：“您好”、“請坐”，見面后不能馬上達到對方的要求可用“請稍候”“請別急”其它“謝謝”“再見”

2、稱呼用語：對病人的稱呼要有分寸，可視年齡、職業(yè)而選擇不同的稱呼。如張局長、李科長、王處長；張老師、李醫(yī)生等；不可對老人稱呼老張、老李。

3、介紹用語：“您好，我是負責(zé)你-----，我叫------”

4、電話用語

忌諱語言

1、忌諱用粗話、臟話

2、忌諱出言不遜，惡語傷人

3、忌諱使用質(zhì)問式語言

4、忌諱使用命令式語言

5、忌諱使用土語、習(xí)慣用語、暗語和所謂的行話

6、忌諱對病人不愿回答的問題刨根問底

7、忌諱口頭禪

8、忌諱與病人交談涉及到死亡的事情

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