現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?，F(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等。

對于保姆來說，與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系，對每個(gè)人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好，人與人之間感情融洽，相互諒解、體貼，工作上相互配合、協(xié)調(diào)，能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足，這是提高工作績效的重要因素。

服務(wù)內(nèi)容：營養(yǎng)膳食搭配，膳食搭配，商超采購，魯、閩、蘇、浙、湘、徽菜系列，甜品、粥品等，燕窩、鮑魚、魚翅、海參等，每日、每周的清潔，月度、年度的清潔，衣物的歸類整理、溫洗、干洗、燙熨等，物品的擺設(shè)、歸位，床上用品的換洗，掛簾清潔護(hù)理，植物護(hù)理，家電清潔，潔具等。

不住家保姆的服務(wù)是以客戶為中心的，所以在干活之前，保姆一定要了解客戶的要求和需求，包括清潔區(qū)域、清潔物品、時(shí)限等等。這樣可以確保保姆能夠更好地滿足客戶的需求。保姆在干活之前一定要準(zhǔn)備好清潔工具和材料，包括吸塵器、拖把、清潔劑、手套等等。保姆還要確保這些工具和材料是干凈衛(wèi)生的，這樣可以避免二次污染。