家庭員:可以分為兩種,一種是專門負(fù)責(zé)家庭器物的維修和維護(hù),像水電和電器及電腦等住宅電器的維修服務(wù)和維護(hù)等, 這個(gè)也被稱之為是家庭技術(shù)人員。還有一種就是負(fù)責(zé)家人的,被稱為是家庭保安員。
家庭秘書:這一種是從事家庭或者是家庭企業(yè)的文書檔案處理,包括了采購、記賬等方面的服務(wù)。陪伴:這是一種比較高級(jí)的服務(wù),它是一項(xiàng)通過服務(wù)員專門陪客戶交談紓解客戶心中情緒,排遣孤獨(dú)等來滿足客戶心理上的需求的服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容:營(yíng)養(yǎng)膳食搭配,膳食搭配,商超采購,魯、閩、蘇、浙、湘、徽菜系列,甜品、粥品等,燕窩、鮑魚、魚翅、海參等,每日、每周的清潔,月度、年度的清潔,衣物的歸類整理、溫洗、干洗、燙熨等,物品的擺設(shè)、歸位,床上用品的換洗,掛簾清潔護(hù)理,植物護(hù)理,家電清潔,潔具等。
不住家保姆的服務(wù)是以客戶為中心的,所以在干活之前,保姆一定要了解客戶的要求和需求,包括清潔區(qū)域、清潔物品、時(shí)限等等。這樣可以確保保姆能夠更好地滿足客戶的需求。保姆在干活之前一定要準(zhǔn)備好清潔工具和材料,包括吸塵器、拖把、清潔劑、手套等等。保姆還要確保這些工具和材料是干凈衛(wèi)生的,這樣可以避免二次污染。