一、門診部主任在分管副院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)門診的管理工作。
二、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，使門診就醫(yī)環(huán)境更加現(xiàn)代化、人性化，更加舒適、溫馨、優(yōu)美、便捷。
三、經(jīng)常深入科室調(diào)查了解各項(xiàng)工作落實(shí)情況，進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出改進(jìn)工作措施。
四、加強(qiáng)預(yù)檢分診的管理，做好疫情防控工作，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度，防止交叉感染。
五、做好導(dǎo)診工作人員的崗前培訓(xùn)，主動(dòng)服務(wù)，有效指導(dǎo)患者就診，為患者解答疑難問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、對(duì)傷殘病人、危重病人（包括卒中、胸痛、創(chuàng)傷病人）、60歲以上老人、軍人，應(yīng)優(yōu)先安排就診，開通綠色通道。
七、每日檢查開診情況,做好醫(yī)務(wù)人員出診管理，加強(qiáng)與各科室溝通協(xié)調(diào)，合理調(diào)配各科室人力資源。
八、門診定期組織門診部全體人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)院服務(wù)禮儀培訓(xùn)。
九、開展便民服務(wù)，不斷增加便民措施項(xiàng)目。
分時(shí)段預(yù)約診療工作制度和流程
1、為了患者的利益和預(yù)約掛號(hào)的順利開展，門診出診醫(yī)師不得隨意停診、換診，若特殊原因需停診、換診，至少提前一周告知門診部。
2、若醫(yī)師因故停診，已預(yù)約者將會(huì)接到短信通知，改約或更換醫(yī)師。
3、初診或復(fù)診患者均可進(jìn)行電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約或網(wǎng)上預(yù)約號(hào)?，F(xiàn)場(chǎng)預(yù)約間為周一至周五門診正常上班時(shí)間。
4、頂約掛號(hào)僅受理次日至六天內(nèi)的預(yù)約。
5、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約受理地點(diǎn)：門診一站式服務(wù)中心(門診樓一樓大廳處)。
6、專家門診、專科門診及普通門診均實(shí)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)。
7、預(yù)約掛號(hào)所提供的就診人的資料必須真實(shí)，且就診卡內(nèi)的資料必須與其一致，否則不能按預(yù)約就診。
8、掛號(hào)費(fèi)用與實(shí)地掛號(hào)相同，不另收預(yù)約費(fèi)，逾時(shí)不確認(rèn)者，醫(yī)院回收其預(yù)約名額。
9、如預(yù)約者需變更預(yù)約，請(qǐng)先取消預(yù)約，三次爽約者一年內(nèi)不能再次預(yù)約。
醫(yī)院開診斷證明的流程是怎樣的
醫(yī)院開診斷證明的流程：
（一）病人確實(shí)存在疾病，醫(yī)生確診后才會(huì)出具醫(yī)療診斷證明。
（二）醫(yī)院有規(guī)定：各類醫(yī)療診斷證明病歷上要有記載，不見病人不開病假、不跨科開病假、不開人情病假以及絕不允許開假病假或者疾病診斷證明。
（三）病假休息的時(shí)間由醫(yī)生根據(jù)病情決定，但醫(yī)院一般會(huì)根據(jù)急診、一般疾病、嚴(yán)重慢性疾病而做相應(yīng)的休假時(shí)間規(guī)定。
（四）一般醫(yī)院都會(huì)有專門的部門負(fù)責(zé)審核蓋章。
（五）醫(yī)院提供證明主要有：傷者和殘者需要住院、轉(zhuǎn)院、護(hù)理的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)提供證明，其中護(hù)理的期限、住院的時(shí)間、醫(yī)療費(fèi)用等其他住院期間醫(yī)院能夠證明的支出，同時(shí)殘疾者醫(yī)院還應(yīng)提供后的恢復(fù)情況證明。
診斷書一般是診斷證明，是醫(yī)院的診斷書。
診斷證明是醫(yī)院診斷疾病的法寶，是診斷疾病的重要依據(jù)，是由國(guó)家政務(wù)院相關(guān)部門進(jìn)行批準(zhǔn)，在患者的病歷中使用。診斷證明的內(nèi)容包括患者的病史、癥狀、體征、輔助檢查、診斷、、預(yù)后等。診斷證明的書寫格式一般是先簡(jiǎn)后繁，后寫診斷，先簡(jiǎn)后繁是因?yàn)樵\斷證明的書寫是診斷疾病的重要依據(jù)，如果書寫不規(guī)范，可能會(huì)影響到疾病的診斷，甚至?xí)?dǎo)致誤診或漏診。
患者出現(xiàn)身體不適時(shí)，需要及時(shí)到正規(guī)醫(yī)院的相關(guān)科室就診，醫(yī)生會(huì)對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)的病史采集，包括年齡、癥狀、體征、輔助檢查等，然后進(jìn)行綜合分析，可以初步診斷疾病。如果診斷結(jié)果有異常，患者需要及時(shí)就醫(yī)，避免延誤病情。
