食品藥品投訴舉報機構或者管理部門收到投訴舉報后應當統(tǒng)一編碼，并于收到之日起5日內(nèi)作出是否受理的決定。

投訴舉報承辦部門應當自投訴舉報受理之日起60日內(nèi)向投訴舉報人反饋辦理結果；情況復雜的，在60日期限屆滿前經(jīng)批準可適當延長辦理期限，并告知投訴舉報人正在辦理。辦結后，應當告知投訴舉報人辦理結果。

醫(yī)學診斷證明內(nèi)容：主要包括患者姓名、性別、年齡，臨床診斷、診療建議等。

此外，醫(yī)療機構出具的出生、死亡等證明文件也屬于醫(yī)學診斷證明。

具體要求：診斷證明書必須由主治醫(yī)師以上醫(yī)師簽字，再有醫(yī)院有關部門審核蓋章后生效。出具診斷證明書的醫(yī)生應對所作出的診斷負法律責任。

醫(yī)學證明是指由執(zhí)業(yè)醫(yī)師出具的醫(yī)學證明，如疾病證明、病假證明、死亡證明、計劃生育證明等。要求門診醫(yī)生嚴格按照癥狀出示診斷書和病假單，并記錄在病歷中。嚴禁給予恩惠。急診病人的病假證明一般不應超過3天。如果加蓋印章，登記證明（或小病歷）必須在病假期間有效，過期后不再加蓋印章，一般不會開具病假證明。如果是醫(yī)療證明（用于退休、辭職、換工作、意外事故等），請持有相關部門的醫(yī)療證明和病歷，并加蓋醫(yī)院指定的專科醫(yī)生簽名和印章。

患者在門診完善對癥相關檢查后，由科室主治醫(yī)生開具疾病診斷證明書；患者應在三日內(nèi)前往醫(yī)院門診大廳服務臺，由醫(yī)護人員給予蓋章；在門診由醫(yī)師開具的休假單也是在服務臺蓋章。

患者在門診完善就診、問診、檢查、后，需要開具疾病證明書的，醫(yī)師要核實患者的相關身份信息，才會出具疾病診斷證明書；患者要求開請假條的，需要科室醫(yī)師簽字并蓋章確診。

醫(yī)院門診大廳內(nèi)有服務臺，如患者需要在疾病診斷證明書及請假條上蓋章，需要出示門診病例、有效身份證（駕照、等）后，確認無誤后醫(yī)護人員給予蓋章。

醫(yī)院一般可以開具以下診斷證明書：

1. 急性疾病：如急性胃炎、急性上呼吸道感染等。

2. 慢性疾?。喝绺哐獕骸⑻悄虿?、類風濕關節(jié)炎等。

3. 傳染?。喝缌鞲?、肝炎、結核等。

4. 腫瘤疾病：如肺癌、乳腺癌、結腸癌等。

5. 外傷：如骨折、、創(chuàng)傷等。

6. 手術：如闌尾炎手術、剖腹產(chǎn)等。

7. 產(chǎn)假、病假等：需要提供合法的用途。